STUTZ

"Très pro, propose des solutions alternatives sur des clés techniques, je m'en suis sorti avec 25 eur la clé au lieu de 115 eur. Merci et je recommande."

"Il s'agit d'un établissement fort ancien dont le sérieux n'est plus à démontrer. Je regrette qu'il n'y ait plus de boutique en centre ville ce qui était bien pratique même si je peux comprendre les raisons d'une installation hors de la ville. Petit bémol, les horaires. On est obligé de prendre libre pour aller à Eckbolsheim...ou alors d'être retraité. Les horaires : 8h-12h, 14h-17h. Fermé le samedi. Quand on est dans la vie active, pas facile. J'avais des clés de sécurité à faire refaire mais comme les clés originelles venaient de cet établissement, même avec les cartes accompagnant les clés, je suis allé chez plusieurs serruriers en ville et tous ont été unanimes. Il faut aller chez Stutz. Travail rapide et soigné. Je recommande malgré tout la société."

"Super accueil pour récupérer mon barillet de serrure ! Vincent (je crois) m'a donné plein de bons conseils pour le montage et l entretien. Merci pour votre disponibilité et professionnalisme !"

"Très bons professionnels réactifs et sympathiques. Travail rapide et soigné. Je recommande."

"Les personnels au comptoir sont tres efficaces et de très bon conseils pour les amateurs comme moi. Je recommande sans réserves, ceci même si les prix sont plutôt un peu élevés, mais bon ils prodiguent des conseils et vous repartez avec une vraie solution, rapide de surcroît."

"Personnel compétent et de bons conseilles. Vous avez un problème de serrure je vous conseille ce magasin."

"Vendeur super sympa et a l'écoute avec de super conseils et recommandation"

"Très pro"

"Des pros sérieux et serviables. Je recommande"

"Les meilleurs. Meilleurs prix, meilleurs compétences, en plus ils sont super sympas ! Conseillés par plusieurs confrères comme les experts cela s'est confirmé. Nous avions deux demandes bien spécifiques, auxquels l'entreprise STUTZ a parfaitement répondu. Nous recommandons vraiment leurs services. Vous pouvez y aller les yeux fermés"

"Propre agréable, très bien renseigner"

"Je remercie sincèrement Laurent et son équipe très professionnelle qui m'ont enlevé une grosse épine du pied en me vendant un système serrure 3 point + poignée de porte entrée + cylindre tout le matériel est sécurisé désormais et à prix ultra compétitif. Mon ancienne installation n'était pas du tout sécuritaire mais plutôt du très basique. Il a su me conseiller, je suis content d'avoir fait travailler le local et en plus le matériel est du vachette (fabrication française) Une adresse à conserver précieusement, encore merci."

"J’ai déposé un clef le 28 Août et me 8 novembre je n’ai toujours reçu aucune réponse."

"Venu faire un double de clé électronique pour une A4 B8 de 2008, bon accueil de Michaël, travail rapide et en prime le prix était raisonnable !"

"Super accueillant et très professionnel. Je recommande...."

"Vraiment top !ils prennent le temps de trouver les solutions. personnel très agréable. Prix très raisonnable."

"Super vraiment. On a fait le détour suite à l’échange télégénique avec Michael, il a su nous rassurer et nous convaincre à des prix intéressants. Je recommande à tout prix. Prise en charge de Michael parfaite !"

"Equipe aussi sympathique que compétente. Se mettent en 4 pour leurs clients."

"Personnel compétent et de très bons conseils. Vos problèmes de clefs ou de serrures seront résolus en un rien de temps."

"Rapide et efficace, 5 doubles de 3 clés différentes réalisés en 10 minutes pour 25€."

"Mon époux fait toujours nos clés perso et celle pour son entreprise pro, chez eux. Serrure, voiture, coffre ils font tout.... Gros schmoutz à Stutz"

"Toujours satisfait des services de cette enseigne, le matériel qu'on y trouve est de très bonne qualité et la relation client irréprochable...sauf cette fois, ce mardi 16 janvier matin où j'ai assisté à une scène surréaliste et bien peu convenable : deux employés présents, l'un faisant des remarques sur la qualité du service de l'autre devant trois clients. Des propos et un ton pleins de mépris. C'est choquant. Je n'ai pas osé intervenir pour ne pas en rajouter à l'ambiance mais le regrette maintenant. Nous en avons parlé entre clients à l'extérieur... Je Que ce soit chez STUTZ ou ailleurs, c'est une attitude inacceptable."

"A chaque besoin de reproduction de clés ou achat en fourniture, l'entreprise STUTZ est toujours au RDV ! Sérieux, rapidité et facilité de stationnement Bravo et merci 🙌"

"Efficace et rapide ce fournisseur prestataire. Un très bon accueil qui ne gâche rien."

"Vous pouvez y aller les yeux fermés et VOUS NE SEREZ PAS DÉÇU !!! De l´accueil à la réception du produit en passant par la commande tout est parfait. Je ne me souviens plus de la dernière fois que j´ai eu un service autant qualitatif ... et je peux vous dire que j´ai une très bonne mémoire. C´est un exemple de commerce local qu´on a envie de soutenir. Bravo à toute l´équipe!"

"Maison bien connue des Strasbourgeois toujours aussi efficaces personnel compétent rien n à redire. Merci pour à vous."

"Bon accueil,sympathique, m ont proposé une solution efficace pour résoudre un problème de serrure assez ancienne."

"ATTENTION SUITE À MON AVIS NÉGATIF GOOGLE VOUS TROMPE SUR SERRURERIE ECKBOLSHEIM. NE PAS CLIQUEZ SUR CONTACTEZ NOUS VOIR PHOTO. MEA CULPA. Une serrurerie qui pour moi était sérieuse depuis 1932. J'ai été client de votre magasin en centre ville. Donc je vous appelle pour une porte fermée. Vous m'envoyez des rigolos d'une société parisienne qui n'essaie même pas d'ouvrir la porte. Direct il faut percer la serrure. 1000 balles . Je ne vous recommanderais plus."

"Accueil très sympathique et service efficace et avec des prix plus que compétitifs (copie de clés, dont clés sécurisées). Je recommande +++"

"A éviter absolument! Monopole en place empêchant de faire un double des clés dans d'autres serrureries malgré une carte de propriété. Délais incroyablement longs avec Stutz : les 3 clés qu'ils m'ont remises ne fonctionnaient même pas. Retour à mes frais des clés, aucun geste commercial malgré leur erreur et des délais aberrants. Entreprise A FUIR !!"

"Que dire de STUTZ ! Super équipe compétente au service et à l'écoute du client, un grand merci pour le dépannage et leur gentillesse !"

"Si vous avez des clés à faire faire c'est le qu'il faut venir d'authentiques pro conseils choix poses excellent merci"

"Une équipe sympathique et si vous avez les documents qu il faut pour refaire les clés. Elle seront faites en un tour de main. Bonne année à tous."

"Une équipe de professionnels au service de toute votre serrurerie. Conseils et rapidité d'exécution sont au programme. Merci."

"Que dire , j'arrive avec une clé tordue , cassée et Mickail a était d'un professionnalisme incroyable !! Il n'a pas lâcher jusqu'à obtenir la bonne clé et c'était pas évident . Merci et bravo rester comme vous êtes 👍"

"Rien à reprocher. Personnel très sympathique et qui met tout en œuvre pour satisfaire le client. De très bons conseils et travail rapide"

"pas facile de venir chez vous quand on travaille vu les horaires j'arrive devant la porte même pas 18h étonné qu'il n'y ait déjà plus personne les magasins sont encore ouvert à cette heure-ci"

"Un grand bravo pour le réparation d’une serrure datée de 1935 Réparer plutôt que jeter quelle belle initiative personnel sympathique et compétent je recommande vivement cette entreprise"

"Super rapid professionelle beaucoup moins chère que les coordonnier de auchan illkirch ainsi que hautpierre Le coordonnier de auchan illkirch le disai qu'il y avais une clés a faire qui mettrai 5 semaine a arriver chez stutz c'etait regker en 5 min chrono"

"Equipe professionnelle qui cherche à vous trouver une solution. Accueil téléphonique également très aimable. Porte d'entrée un peu cachée, il faut aller au fond de l'allée à gauche."

"Très bon conseil concernant l'ensemble des matériaux sur les serrures, clé etc. Le personnel est à l'écoute de la clientèle et trouve toujours une solution qui convienne..."

"J'ai cassé ma seule clé de voiture en plein milieu de la forêt, en clair j'etais dans la M**** et serrurerie Stutz à réussi à refaire ma clé à l'identique à partir de ma clé cassé pour une modeste somme. Merci!!! Très compétents."

"De vrai pro. Qui maîtrise leur métier de bout en bout Sympa. Réactif . Et compétitif ! Je recommande !"

"Très mauvaise expérience. Je me suis dirigé vers cette entreprise en pensant qu'il était professionnel afin de changer une serrure de porte...ce qui n'est pas le cas du tout. Je viens donc début mars avec mon ancienne serrure afin d'en prendre les mesures et de commander une nouvelle serrure. Jusque la ,aucun soucis malgré un temps d'attente à l'accueil assez long ( 3 personnes du magasin passent devant moi sans un bonjour). Bref, la commande est faite, 10 jours plus tard et après quelques relances pour savoir où en est la commande, je reçois enfin ma pièce. Ils me disent que ce sont les bonnes mesures que tout est ok. Sauf qu'en arrivant à domicile je constate que ce n'est pas du tout la bonne pièce qui a été commandée. Je retourne donc au magasin en leur expliquant que la pièce commandée n'est pas la bonne. On me répond dans un premier temps qu'effectivement ce n'est pas la bonne et que ce n'est pas de leur faute si la pièce n'existe plus et qu'il faut commander de nouvelles gâches ( porte 3 points). Hors après passage dans une autre serrurerie il se trouve qu'elle existe bien. Je demande donc le tarif des gâches ( 4 jours). On me dit à plusieurs reprises qu'ils attendent les tarifs des pièces et qu'ils reviendront vers moi. Cela fait plus de 3 semaines que ca dure et mon problème n'est toujours pas résolu. Et ca fait une semaine que je n'ai plus de nouvelles sachant qu'ils attendent uniquement le mail de leur fournisseur. Je n'arrive pas à comprendre ce manque de professionnalisme. Je déconseille vivement cette entreprise. Heureusement qu'il y a d'autres entreprises beaucoup plus compétentes sur le secteur. A bon entendeur."

"Je recommande grandement ! Du personnel qualifié et à l'écoute, je continuerai de m'adresser à eux sans hésiter :)"

"On a fait reproduire une clé Bricard chez cet enseigne au prix de + de 235 euros pour que à la première utilisation la clé reste coincée. Un de leur serrurier intervient, il remplace par une serrure à 3 clés alors que notre bâtiment compte 3 appartements avec 8 habitants (donc besoin de 8 clés). Suite à ce changement après de multiples relances et d'échanges mails (durant 2 mois), à ce jour rien à été fait, pas de rappel. J'en garde un souvenir amer . Que ce message puisse vous éviter leur technique bien huilée... Puisque pour changer une nouvelle serrure le tarif serait de 2000 euros, refaire 8 clés avec leur serrure de remplacement 2000 euros...l'argent doit rentrer peut importe le pigeon. Garder mes 235 euros service de reproduction de clé et sans rancune...."

"Suite à un problème avec une vendeuse et avoir émis un commentaire très négatif sur google, la direction a pris le temps de m'appeler, et on a pu trouver un compris ensemble, ce qui est très positif. Avec cette prise en compte des remarques des clients je ne peux que conseiller cet établissement."

"Ayant oublié ma clé sur la porte à l'intérieur j'ai du faire appel à un serrurier enseigne Stutz excellent rapport qualité prix pour le perçage de la serrure et le remplacement 90 euros tous compris je recommande"