LA CLE LYONNAISE - Point Fort Fichet - Lyon 6

"Après plusieurs mois j attends toujours la finition de l encadrement de la porte blindée. Le commercial fait preuve de très mauvaise fois et malheureusement j' ai tout payer d avance..,"

"très bon service, rapide, qualitatif et agréable je recommande"

"Merci à Kevin, meilleur conseiller de Lyon ! Très professionnel, je recommande."

"J’ai appelé à 19h46 pour un dépannage en urgence pour une porte claquée où ma maman de 86 ans était à la porte et dans l’impossibilité de rentrer chez elle, j’ai rappelé en vain, PAS DE SOLUTION pour la nuit, j’ai insisté et on m’a demandé de rappeler le lendemain si je n’avais pas de retour et on m’avait promis d’être dépanné dans la journée, ma maman était toujours à la porte. En résumé, ma maman n’a pas été dépannée et a dû trouver une autre solution sans compter qu’elle était une cliente fidèle. La façon de faire est honteuse. Quel scandale. Je ne recommande pas mais vraiment pas."

"Je suis allé voir le magasin pour une reproduction de badge d'immeuble. La personne qui m'a accueillie était gentille, avenante, je suis ressorti de la 5 minutes plus tard mon badge fait (je l'ai essayé et il marche). Très content de l'accueil et de la prestation !"

"Il y a un an, nous avons confié l’alarme de notre maison à la Clé Lyonnaise et nous déconseillons de le faire . En effet, depuis un an, nous subissons une suite d’incidents résolus ou non résolus qui nous empêchent de profiter de nos vacances et/ou nous contraignent (nous ne pouvons laisser notre chat dans notre maison sous alarme bien qu’il nous ait été dit que c’était possible). En outre aujourd’hui, nouvel incident et après appel à la Clé Lyonnaise, nous apprenons qu’il ne pourras être résolu car le seul technicien sur notre zone est en vacances…..Est-ce bien sérieux de ne pas avoir de technicien actif durant la période où les alarmes sont le plus utiles/utilisées?"

"Très mauvaise expérience urilisatateur chez la clé lyonnaise.- Commande d'une prestation d'automatisation FAAC sur un portail en ma possession auprés du commercial M.Romain P., qui n'a jamais remboursé l'acompte malgré sa promesse initiale suite à ses mauvaises mesures qui avaient pourtant validées le projet. Le patron utilise même l'intimididation et la menace physique après le conciliateur de justice en voulant jouer des gros bras pour tenter d'intimider ses clients ( M. F B. ) !!! Ils se trompent sur une prise de mesure dans le cadre d'une commande, et essayent de transformer une commande initiale de 1700€ en une commande de 4000€, en essayant de vendre en vente forcée un portail en plus non prévu sur le BC inititial, et ils refusent catégoriquement de rembourser l'acompte sous prétexte qu'ils ont déplacé leur technicien ! Acompte versé de 688€ en mai 2016. ( ils n'ont pas le droit de l'encaisser et ont eu le droit à une visite de la répression des fraudes pour cela quand il y a une vente à domicile il faut le savoir ) et acompte récupéré après 10 mois de procédures grâce à un huissier (avec condamnation du tribunal et après que choisir dont ils n'avaient rien à f..., conciliateur de justice dont ils n'avaient rien à faire.. non plus et tribunal et huissier c'est la seule chose qu'ils entendent ) moralité en cas de litige, les étapes sont : 1- conciliateur de justice 2- plainte et dossier au tribunal de proximité 3- huissier pour reconvrement avec votre condamnation Ils auront payés au global 335€ de dommages et intérêts plus les frais d'huissier soit certainement dans les 1200/1300€ ! Un client mécontent c'est 50 à 100 clients en moins dans le commerce, car il lui fera de la mauvaise publicité ! Justice enfin rendue après 10 mois de procédure auprès du tribunal d'instance pour 688€ De litige ! ( c'est gratuit pour celui qui veut que justice soit rendue et sans avocat ne vous laissez pas faire sur les litiges < 3000€ ) qu'ils ne voulaient pas rendre alors qu'ils n'avaient réalisé aucun travail. Sur 100 clients comme moi 2 l'emmènent au tribunal ! Imaginez les bénéfices avec leurs méthode si personne ne fait rien , si les gens laissent faire parce que ce n'est que 200€ à 800€ et si tout le monde dit je ne vais pas attaquer pour une si petite somme ! Ne vous laissez pas faire !!! Défendez vous et ne laissez pas d'acompte si vous ne voulez pas vous faire avoir par la clé lyonnaise !!!"

"Ecoute et conseil avisés, echanges clairs , Intervention rapide et efficace. Pas de surprise. 5 etoiles voir plus."

"Une équipe au top, de vrais professionnels avec des solutions adaptées a tous les budgets. Un grand merci !"

"J’ai pu avoir d’excellents conseils pour changer ma serrure (ce que je voulais faire moi-même) et un prix très correct par rapport au prix catalogue sur le matériel acheté. La personne s’est rendue disponible le temps qu’il fallait et m’a vraiment bien aidée, merci!"

"Un grand merci à Kévin et Bryan qui ont pris le temps de prendre en compte ma demande. J'ai, grâce à eux, réussi à traiter mon problème de clefs. J'ai beaucoup apprécié leur professionnalisme, leur efficacité et l'échange plus qu'agréable et sympathique. Je recommande les yeux fermés."

"Merci à Brian et son acolyte plus jeune ;) dont j'ai oublié le nom (mes excuses). Personnel très professionnel et très souriant."

"Installation d'une serrure Viro par Yassine et Adrien. Service rapide et très professionnel"

"Un travail extrêmement qualitatif dans la pose de ma porte par Michael et Anthony. C’est vraiment du travail de professionnel. Chantier très propre et une grande précision dans l’ajustement et la précision de ma nouvelle porte. Avec tous mes remerciements."

"Reactivite suite a ma demande d intervention pour 1 changement de serrure . Travail de qualite par bryan"

"Avis très négatif – délais interminables et manque total de professionnalisme Les travaux n’ont jamais eu lieu. La société m’a fait perdre près d’un an, enchaînant les retards, les promesses non tenues, et les mauvaises surprises. Première rencontre en février 2024, sur le chantier. Après divers ajustement de devis donc beaucoup d'échanges, la signature du premier contrat et versement d’un acompte de 4000 € intervient en mai 2024, il leur a fallu 45 jours pour simplement envoyer des techniciens prendre des mesures. Une semaine plus tard, on m’annonce qu’une partie des travaux resterait à ma charge (dépose d’imposte maçonné), un point non mentionné sur le devis, seulement discuté oralement, bizarrement, ce refus intervient seulement après versement de l'acompte, environ 4 mois après la première visite. Une rupture du contrat est envisagée dès juin par les deux parties. le temps de trouver, je décide en septembre de confier les travaux à une autre société et demande à La Clé Lyonnaise, formellement, le remboursement de mon acompte. Malgré plusieurs relances (mails, appels, et déplacement dans leur atelier), ils mettent encore 45 jours à me répondre... pour finalement m’annoncer que l’acompte ne me sera pas restitué. (ils auraient pu me le signifier en juin). Captif, je fais réviser le contrat, et signe finalement la commande en novembre, avec une pose annoncée début février, en mettant l’accent sur l’importance du délai. Après de nombreuses relances, là encore, impossible d’obtenir une date d'intervention précise. Mi-février,date théorique de pose passée, le commercial m’informe que la pose est repoussée à juin, “l’usine ayant du retard” (problème qu’il devait connaître certainement bien avant) et me propose de clôturer le projet. Dix jours plus tard, je récupère enfin mon acompte. Conclusion : près d’un an perdu, travaux bloqués, perte de revenus, et un stress constant. Conseil : Insistez pour que tout soit écrit sur le devis, et ne vous fiez pas aux promesses orales du commercial, même s’il paraît confiant. Les délais dans la communication pour chaque étape sont inacceptables et révélateurs de leur manque de sérieux. Je tend à croire que dès juin leur comportement a été intentionnellement malveillant"

"Un grand bravo à Anthony et Mickael pour leur travail concernant ma porte blindée, un vrai bijou (ainsi que ma porte cave) Professionnel, à l'écoute et s'adapte à la situation avec bienveillance. Je recommande vivement"

"Vue qu'une personne de la clé lyonnaise s'est permise de me menacer par téléphone au alentours de 10H ce matin en voulant atteindre à mon intégrité physique et étant rappeler vers midi ce jours avec de graves propos homophobes je vous partage les echanges que j'ai eu avec eux comme ca l'accusation de calomnie pourra etre jugée par ceux qui lirons :) Suite à notre conversation du 06/11/2023, Nous avons contacté votre service en raison d'une porte bloquée le samedi soir à 19h35. Le technicien est rapidement arrivé sur les lieux, environ 30 minutes après mon appel, et a commencé par critiquer le travail du technicien qui avait effectué la première réparation. Il a mentionné qu'il était intervenu à plusieurs reprises après ce dernier pour corriger ses réglages lors des différentes interventions qu'il aurait effectuées. Ce commentaire était surprenant car ces détails ne devraient pas nous concerner. Arrivé devant la porte, votre technicien a effectué un diagnostic erroné en affirmant que le système anti-effraction était bloqué, ce qui est étrange car notre modèle de porte n'est pas équipé d'un tel dispositif. De plus, il n'a même pas tenté de débloquer la porte ou de contacter un collègue pour demander des conseils. Bien que cela se soit produit un samedi soir, le fait qu'il n'ait pas cherché à contacter la personne ayant réalisé la réparation précédente est assez déconcertant. Ainsi, nous nous sommes retrouvés un samedi soir sans véhicule ni logement, sans possibilité de séjourner quelque part. Par chance, nous avons trouvé un hôtel à 350 mètres de notre domicile où nous avons passé la nuit pour la somme de 387,72€. Après deux nuits passées dans cet hôtel, j'ai recontacté votre service. Je tiens d'ailleurs à remercier xxxxx pour son soutien et son aide, notamment pour avoir réussi à contacter xxxxx qui est intervenu rapidement pour ouvrir la porte. Le problème réside dans le fait que xxxxx a pu ouvrir la porte avec deux radios en moins de 5 minutes. Cette situation est surprenante car nous sommes passés d'un prétendu blocage du système anti-effraction à l'absence de ce dernier, la porte étant ouvrable avec simplement deux radios. En conséquence, ma femme et moi-même avons dû prendre une demi-journée de congé, ce qui a occasionné une perte de revenus pour nous. C'est pourquoi je vous demande de prendre en charge les frais d'hébergement que nous avons dû engager un samedi soir (voir facture en pièce jointe). Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées. Cordialement, Julien Tallon"

"experience desastreuse avec la clef lyonnaise lyon 6 mai 2024 j'avais fait appel a cette entreprise a deux reprises pour ma porte d'entree d'appartement il y a plusieurs annees alors que les responsables n'etaient pas les memes ;le travail avait ete excellent. j'ai donc a nouveau fait appel, en toute confiance , a cette societe pour un probleme concernant ma porte d'entree en mai 2024 car la porte avait tendance a s'affaisser ;.un technicien venu sur place a dit qu'il fallait mettre une barre pivot cette barre pivot a ete mise par deux techniciens . tout d'abord ils ont quitte le chantier en milieu d'apres midi alors que ma serrure ne fonctionnait pas ....j'ai du contacter la responsable pour lui expliquer la situation;.un autre technicien est venu le soir et,apres un certain temps de travail, a pu faire en sorte que ma serrure fonctionne et que la porte ferme a clef. Peu de temps apres cette pose, un espace est apparu ,s'agrandissant a travers le temps au niveau de ma porte compromettant l'etancheite et la securite de la porte. .j'en ai averti la responsable qui n'a pas propose d'envoyer quelqu'un pour voir ce probleme qui n'existait pas avant la pose de cette barre pivot.je lui ai donc dit que je devais faire appel rapidement a une autre societe pour resoudre ce probleme urgent compromettant la securite de ma porte d'entree j'ai donc fait appel a une autre societe qui ,sur place, a constate que la porte avait ete trop coupee au moment de la pose de la barre pivot,aucune cale n'ayant ete mise pour essayer de contrecarrer cette erreur lors de la pose de la barre pivot. .heureusement, moyennant finance ,ils ont pu resoudre le probleme apres un certain temps d'intervention pour contrecarrer cette erreur de pose en mettant notamment des cales pour combler ce jour induit par erreur de pose et porte trop coupee quelle deception pour une societe en qui j'avais toute confiance au moment ou j'ai fait appel a eux compte tenu d'un excellent travail y a plusieurs annees .par une equipe a priori differente"

"Un service impeccable du début à la fin ! La poignée a été superbement installée par Yannick, avec une précision et un soin irréprochables. De plus, le dossier a été géré efficacement par M. Moura, qui s’est montré très professionnel et attentif. Je recommande vivement leur équipe pour leur sérieux et leur expertise !"

"Malhonnête et pas commercial. Nous ne sommes pas content du travail fait. Ils nous ont envoyé chez l'huissier pour nous faire payer, sans vouloir rien entendre. Ils étaient légalement dans leur droit car le devis était flou, mais je trouve cela malhonnête."

"Nous avons dû faire changer la porte blindée. Le commercial a bien cerné les besoins et l’équipe est venue comme prévu et a effectué les travaux avec sérieux et professionnalisme."

"Je tiens à souligner que ces 3 étoiles sont destinées aux poseurs qui sont intervenu ce jour !! Pose d’une porte blindée le 16/07/2024 initialement prévue le 10/07/2024 puis reportée le 12/07/2024 et reportée le même jour au 16/07/2024.( aucun geste commercial de leur part pour cela ). Malgré le formidable travail des poseurs et leur professionnalisme exemplaire, je garde une note très amère de cette collaboration avec la société la clé Lyonnaise. Certains employés devraient s’inspirer du travail, du respect et du professionnalisme dont les poseurs ont fait preuve et même j’irai plus loin dans mes arguments. La clé lyonnaise devrait s’estimer heureuse d’avoir des employés professionnels dans leurs rangs comparé au service client, standardiste, qui est déplorable à souhait ! Concernant le service téléphonique (service commercial service client ): La standardiste se permet de prendre les clients de haut et n’aime pas qu’on lui tienne tête ! Des personnes peu recommandables qui nuisent au bon fonctionnement de l’entreprise.. Commercial correct. Si je dois recommander la clé lyonnaise je vais dire oui mais sortez les dents et préparez vous à grogner et surtout ne pas se laisser faire ! À vous messieurs les poseurs je vous dit MERCI !!!!"

"Efficaces et professionnels. Finitions propres. Nettoyage fait après intervention. Conseils d'entretien. Les prestations correspondent au devis. Notre nouvelle porte ainsi que l'imposte isolée nous changent la vie !"

"Entreprise qui propose des solutions mais qui se trompe après dans le devis et la commande sans que le client ne puisse s’en apercevoir. Malgré l’acceptation de celui ci, aucun geste commercial derrière…Dommage, le produit et l’installation sont plutôt bien…"

"Pose de 6 fenêtres et d une grande baie vitrée en 2 jours, par 2 poseurs ponctuels, efficaces et très aimables. Chantier propre et très bien organisé, travail très soigné. Tarifs des prestations entièrement justifiés. Je recommande sans reserves"

"nous avons du changer la serrure de notre d'entrée, blindée ; très bon contact par mail avec Mr Georges et très satisfaits du travail de TOM, employé très méticuleux, sérieux et compétent un mot aussi pour Julie qui se charge de la planification des rendez-vous, accueil téléphonique chaleureux et efficace."

"Merci à Anthony et Thomas pour la pose de mes nouvelles fenêtres. Travail rapide, soigné et efficace. Le tout dans une ambiance chaleureuse! Les fenêtres sont de qualité, le service professionnel."

"Excellent, à tous points de vue. Tarifs corrects, produits de grande qualité et installateurs aussi méticuleux que sympathiques et professionnels. Anthony et Tom ont fait un travail formidable, propre et avec le minimum de nuisances sonores."

"Plusieurs interventions chez moi : pose d'une porte, d'un volet roulant, et de serrures. Excellent contact avec le commercial M. Georges, qui nous a donné des bons conseils et a trouvé les solutions adaptées à nos besoins. Les produits utilisés sont de grande qualité et l'équipe d'installation a été efficace, laissant le site impeccable. Appel de suivi quelques jours après l'intervention. Bref, je recommande vivement !"

"Je suis très satisfaite de cette entreprise. Le premier contact avec Mr Georges a permis de m'aider dans mon choix grâce à une étude approfondie de mon projet. L'installation finale s'est très bien déroulée grâce aux deux techniciens trés agréables qui ont fait un travail soigné. Je recommande sans réserve."

"Les conseils avisés de Monsieur Georges ex technicien reconverti mettent en confiance dès le 1er contact. Romuald et Jonathan les techniciens qui sont intervenus pour la pose ont fait un travail méticuleux en prenant tout le temps nécessaire pour que l’installation soit faite dans les règles de l’art. Malgré un retard de presque trois mois sur la réalisation du projet, en raison d’avarie de matériel nous sommes in fine satisfaits du résultat."

"La standardiste vient du Moyen Âge : malpolie, agressive, avec une volonté maladive d’avoir raison face à un client. Après avoir d’abord échangé avec elle par mail et lui avoir envoyé les photos et les explications, elle me propose plusieurs dates et …oublie tout simplement de répondre ! J’attends 5 jours pour la rappeler, pour ensuite me faire réprimander car elle a « beaucoup d’autres choses à faire » et que maintenant « son ordinateur ne marche pas ». Le RDV est reporté, et puis elle est restée évasive concernant le règlement de l’intervention du serrurier. Le jour J, au bout de 20 minutes d’attente, j’appelle la standardiste pour me faire agresser à nouveau et l’écouter m’expliquer que c’est normal pour un serrurier d’avoir « un peu » de retard. Au bout de 40 min, je la rappelle et lui dis que plusieurs personnes se sont déplacées spécialement pour l’arrivée du serrurier et n’ont pas beaucoup de temps pour attendre. Elle me rassure qu’il va arriver et refuse de transmettre son portable malgré mes demandes répétées de lui parler directement. Quand j’appelle cette standardiste de l’enfer au bout d’1h d’attente, elle se décide finalement de le contacter et me dit qu’il arrive rapidement, tout en changeant de discours par rapport au « peu de retard ». Or, personne n’est plus là pour l’accueillir. Il intervient en 1 minute chrono deux jours plus tard, pour me dire que la serrure est usée et qu’il faut la remplacer. Au bout d’une semaine je reçois un appel de La Clé Lyonnaise en s’excusant avec une voix suave du retard dans l’élaboration du devis, et m’assurant qu’ils me l’enverront dans la journée. Finalement, je reçois un devis de presque 1000 EUR, dont 800 EUR pour une serrure italienne DIERRE 3 points. Malheureusement pour eux qui pensaient que je ne connaissais rien en serrure, j’ai retrouvé le modèle exact auprès de distributeurs Italiens pour 72 EUR, livraison comprise en 3 jours. Je l’ai installée avec un ami en 2 heures chrono et tout est parfait. Quand je leur ai fait savoir qu’appliquer un facteur de 10 sur le prix de la serrure était malhonnête, ils ont adopté une stratégie de mauvaise foi, tout en me souhaitant « bonne chance pour l’achat du bon modèle et son installation ». Aucun respect pour les clients, des retards inacceptables, des devis hors de prix. A éviter absolument !"

"Après un assez grand retard à l'allumage de ma commande, l'employé qui s'occupe du magasin de Lyon 6ème a traité hyper rapidement le sujet, chapeau et bravo. Il connaît son métier et de nos jours ceux qui savent vraiment bosser, réaliser des choses matérielles, sont rares. Un grand merci."

"Besoin d’une porte blindée et/ou d’une alarme ? Plus de question ! L’équipe de La clé lyonnaise répondra à vos attentes ! Tout d’abord avec Mr Georges super pro fait l’état des lieux vous conseille vous guide dans vos choix… et vous établît le devis. On n’oublie pas tout le suivi administratif de prise de rendez-vous très réactif, 👍 Ensuite vient la pose ! C’est la qu’intervient Romuald ! Professionnel, très sérieux, ponctuel, rigoureux, travail super soigné, pédagogue….une « pépite » ! Bref, de A à Z… 🙌 Merci à toute l’équipe de la 🔑 Lyonnaise 😉 !!!"

"Installation de fenêtres et porte d'entrée. Très bonne prestation - Matériel de qualité - Le commercial de chez Art et Fenêtres, Romain, est au top et les installateurs de La Clé Lyonnaise au top également ! Nous recommandons. Ils ont répondus à toutes nos demandes. Merci !"

"/!\ Attention on est sur du lourd en terme de relations commerciales, dès le premier rendez-vous sur place. Je rencontre alors Monsieur Georges qui est un très grand professionnel, et qui présente l’avantage d’être un ancien technicien puisqu’il a posé pendant plus de 10 ans des portes blindées chez la clé lyonnaise. C’est donc en toute confiance que j’ai écouté ses conseils avisés. Bien sûr, en bon commercial, il m’a d’abord présenté le haut de gamme de la marque Fichet, mais rapidement, il a compris que mes besoins s’orientait plus vers le milieu de gamme de la marque. En effet, n’habitant pas dans le 6eme, avec des enjeux moins importants, je n’ai pas besoin de transformer mon appartement en coffre fort (Sans compter le fait que j’ai également une alarme dans mon appartement) Cependant, le produit proposé reste de très bonne facture, avec une qualité de finition que je considère largement au-dessus de ce que propose la concurrence à grand renfort de publicité, notamment, parce que la serrure est directement encastrée dans la porte, cette dernière n’étant pas sous-traitée et ajoutée par dessus, à l’instar de ce que propose leur concurrent direct (vous savez, la marque avec un nom imprononçable). Le rendu n’en est que meilleur. J’ai été bien sûr voir sur place pour me faire mon idée. Qu’ils s’agissent de la proposition chiffrée, de mes échanges avec lui, du choix pertinent de la teinte, ou encore du suivi jusqu’à la pose finale, Monsieur Georges s’est montrée d’une grande efficacité, et d’un professionnalisme hors-pair. J’aimerais que le réseau de vendeurs que j’anime, soit toujours aussi impliqué et consciencieux que ce dernier. En ce qui concerne la pose, elle a été très bien réalisée, avec beaucoup de soins, et la porte respecte le cahier des charges que j’avais fixé avec Monsieur Georges. En effet, il s’agissait pour moi d’isoler mon appartement des bruits extérieurs, et notamment de l’ascenseur, et la mission est parfaitement remplie puisque la porte est redoutablement efficace en terme d’isolation phonique. Vous l’avez compris, je suis un client conquis, à tel point que j’ai recommandé Monsieur Georges auprès d’un ami qui va faire poser 2 portes blindées chez lui. Félicitations à la clé lyonnaise !"

"Nous sommes extrêmement satisfaits de la façon dont notre chantier s'est déroulé. Il s'agissait de remplacer nos vieilles persiennes par des volets roulants, et de remplacer les fenêtres, les porte-fenêtres et la porte d'entrée. Les deux poseurs, Nico et Yann, ont été parfaits à tous points de vue : serieux, ponctuels, soigneux. Les matériaux sont de qualité, la pose est très bien effectuée, c'est vraiment un excellent travail. Bravo et merci."

"Nous sommes très satisfait par l'installation d'un volet roulant entre maison et véranda accolée avec suppression de la porte-fenêtre. L’habillage du cadre a été effectué avec sérieux, l’ensemble répond parfaitement au besoin et le coût est tout-à-fait correct. Nous conseillons ce prestataire."

"Au titre de la résidence nous avons fait appel à LA CLE LYONNAISE Agence des Brotteaux pour remplacer 9 cylindres et des boîtiers de serrures sur des portes d’entrée de partie commune. Le responsable « clés » s’est déplacé lui-même pour essayer le cylindre modèle sur chaque serrure et s’assurer ainsi d’un bon fonctionnement futur. Le délai pour la fourniture et la pose des cylindres de qualité, des boîtiers avec la livraison des 255 clés a été parfaitement respecté, à un prix correct. Les résidents sont satisfaits et l’un d’entre eux vient par ailleurs de solliciter leur intervention pour un cylindre obsolète à remplacer sur sa porte blindée. Les photos fournies ont permis au serrurier de lui adresser un devis, à un tarif correct, le jour même et le client très content va donc donner suite. Je les remercie beaucoup pour la qualité de leurs conseils, leur disponibilité et en fin de compte leur efficacité, leur meilleur publicité qui mérite notre confiance."

"Nous voulions une belle porte solide et de qualité. Nous l'avons trouvé chez La clé lyonnaise. Le commercial que nous avons contacter était très pro, nous avons apprécié ses conseils et ne nous a pas du tout pressé. Deux installateurs sont venus le jour J et nous ont remplacé la porte et l'encadrement en une demie journée. Le travail à été fait avec propreté par deux professionnels qui nous ont dispensé les conseils d'entretien. Merci a Romuald et Loïc. Une rayure était présente lorsque de l'installation de la porte, signalé par l'équipe nous avons été contacté le jour même par le commercial. La porte à été remplacé quelques semaines plus tard. Merci à tous et gardé cette façon de faire votre travail qui est juste parfaite. Pour le prix.... nous voulions de la qualité."

"Conseils efficaces au téléphone pour m'aider à identifier le modèle de cylindres de ma porte d'entrée démontée par mes soins faute de dépanneur disponible. Le produit était en stock et j'ai pu passer à la boutique et réparer ma serrure dans l'après-midi. Très bonne expérience. Maintenant que je sais qu'ils font du dépannage 24/7, je n'hésiterai pas à les appeler au besoin."

"La réparation a été réalisée mais je suis effaré du prix : Malgré les explications détaillées à fournir et l'envoi de photos, le technicien s'est déplacé une première fois sans le matériel de remplacement et a donc confirmé le diagnostic téléphonique, en quelques minutes, mais pour 125€ (montant minimum). Après plusieurs relances pour obtenir le devis, le second déplacement a permis cette fois la réparation, avec un coût de pièce 165% plus chères que les prix sur Internet, et sans déduction des 125€ initiaux."

"De véritables professionnels, du premier contact téléphonique jusqu'à l'intervention du technicien. L'intervenant a été très efficace, a effectué un travail soigné, propre et nous a donné toutes les explications sur les tarifs, utilisation et entretien. Nous recommandons cette société."

"Nous avons fait appel à cette entreprise après avoir claqué la porte en laissant les clés à l'intérieur. Lyes est venu nous dépanner très rapidement alors qu'il avait fini sa journée. Un serrurier très sympa et professionnel. Il tenait absolument à solutionner notre problème tout en faisant le moins de dégât possible malgré les difficultés liées à notre porte très sécurisée. Nous sommes ravis de la qualité du service et recommandons fortement cette entreprise. De plus, le tarif est raisonnable au vu de l'intervention. Encore merci Lyes!"

"Pour l’installation d’une porte blindée dans mon appartement en copropriété, j’ai fait appel à la clé lyonnaise. Devis très compétitif, le commercial a été d’excellent conseil et réactif, puis la prise de rendez-vous super efficace et enfin Anthony et Thomas qui sont venus installer la porte étaient au top: aimables, simples, sympas et surtout un travail Impeccable, le résultat est magnifique et bluffant. Une excellente expérience du début jusqu’à la fin."

"Nous tenons à vous exprimer toute notre satisfaction pour les travaux effectués le 23/03/2021 à notre domicile . L'équipe qui a réalisé le changement de moteur d'un volet roulant a été très efficace , compétente et la relation avec nous très agréable. Nous vous en remercions. Nous souhaitons que ce message puisse être communiqué à l'équipe d'intervention."

"J'ai fait installé en 2010, un bloc porte blindé fichet, et j'ai été très satisfait de leur travail.En novembre 2015, il a fallu changé le cylindre, coût 900 euros. Et aujourd'hui, en avril 2021, il faut de nouveau le changé. Suite à plusieurs mails, impossible de rencontré un responsable, ou d'avoir une conversation téléphonique. Par contre, aucun problème pour joindre le service technique, qui me propose de venir vérifier ma serrure pour 119 euros. Je préfère changé de porte, et installé une marque concurrente."

"Un rendez-vous avait été pris, depuis 6 semaines, pour le mardi 17 mars 2020 à 8h, afin de mettre en place une porte de garage en sous-sol d'un immeuble, avec ouverture automatique sur batterie. Tout s'est passé comme prévu avec une confirmation de La Clé Lyonnaise la veille, pour accord. Compte-tenu de l'annonce de confinement pour le même jour à midi, les techniciens sont arrivés avec des masques et ont respecté toutes les règles élémentaires de protection, ne quittant jamais cet équipement. À midi, tout était terminé. Tout est parfait. Nous tenons à féliciter cette entreprise, les techniciens qui ont procédé à cette installation, pour leur civisme, leur respect stricte des règles en pareille occasion, et leur professionnalisme."