LA CLE LYONNAISE - Point Fort Fichet - Lyon 1

"Bonne qualité de service et accueil client au top Merci"

"Merci à Corentin pour sa réactivité et son professionnalisme ! Il m’a donné un excellent conseil pour ouvrir ma boîte aux lettres sans forcer ni abîmer la serrure. Un vrai pro, à recommander sans hésiter !"

"Intervention rapide et travail professionnel. Je recommande"

"Merci Corentin pour ton amabilité et pour avoir réalisé un double de clé très rapidement !"

"Super serrurier l’aide du vendeur Corentin a était primordiale j’avais un problème avec ma clé et il c’est adapter à moi pour m’expliquer la solution , en plus les double ne sont pas très chers et fonctionne parfaitement, le personnelle vraiment sympa 😊 je recommande !!! Smashhhh"

"Merci au gérant de sa sympathie pour avoir fait mon badge de porte en plus plus joli que celui que j'ai en plastique vert."

"Tres bon accueil et un super service. Je recommande"

"Corentin vraiment au top, le sourire,la joie et la bonne humeur !! Je recommande"

"compétent, rapide, et personnel très accueillant. A recommander!"

"Un grand merci à Corentin qui s'est vraiment investi pour trouver le modèle de clé qui permettrait de reproduire ma clé de casier, très sympathique et très compétent je recommande à 100%."

"Service rapide et efficace, top !"

"Excellent service, super sympa et prix très corrects ! Merci"

"Merci à Corentin, très sympa et pro ! Double de clés fait en moins de 10 min."

"5 min pas plus franchement c’est fort"

"Top !! Franchement rien à dire le personnel est trop fort, ma porte a été ouverte en moins de 5 minutes. Un grand merci !"

"Super sympa, porte débloqué en 10 minutes ! Super efficace"

"Excellent service, rapide et sympathique ! Je recommande !!"

"Très bon service, merci Corentin"

"Un service juste génial, opérationnel et efficace. Je vous conseille Corentin"

"Mon adresse préférée pour faire faire des doubles de clés. Accueil chaleureux, service rapide et de qualité impeccable."

"Rien à dire, bon suivi rapide et efficace. Merci à Corentin !"

"Très bon accueil et service. Merci à Corentin qui a pu refaire ma clé en moins de 10 minutes, et avec le sourire."

"Merci pour votre intervention,le professionnalisme au rendez vous !! Travail sérieux."

"Un accueil chaleureux pour une prestation efficace à prix abordable. Merci"

"Superbe endroit pour faire des doubles de clés ou de badges, le gérant est super sympa et très accueillant, j’y vais souvent pour refaire des clés dans le cadre de mon travail mais ça se passe toujours super bien. Je recommande à 100%"

"Merci à Corentin, pour sa gentillesse et son professionnalisme, à conseiller fortement"

"Magasin très sympa ! On m'a offert un porte clé alors que je n'avais encore rien acheté ahah, je recommande."

"Un grand merci a Corentin (coco) qui a sauvé ma soirée en prêtant la clé qui m’a permis de rentrer chez moi. Allez refaire vos clés la bas les gars sont top. Encore merci"

"J’ai reçu d’excellentes informations de la part de ce professionnel. Ses explications claires et précises inspirent confiance au client."

"Accueilli par un jeune très professionnel et souriant, qui de toute évidence sait de quoi il parle et a su me conseiller correctement ! Merci à lui pour son sens du commerce ! De plus le produit qui nous a été fourni fonctionne impeccablement."

"Nous avons fait changer une fenêtre dont le mecanisme était HS. Le délai de fabrication est un peu long (6 semaines), mais la ste a pu stabiliser l'ancienne fenêtre en attendant. Les intervenants ce jour, Nico et Adel, ont été ponctuels, très efficaces et le travail est de qualité."

"J'ai commandé une serrure (devis signé et acompte payé) mi novembre 2023, pour une installation prévue début janvier 2024. nous sommes mi avril et rien ne fonctionne. J'ai envoyé une lettre de réclamation restée sans réponse. Personne ne nous tient au courant c'est toujours moi qui appelle, et les employés se renvoient la balle, à croire que personne n'est responsable. Manque de professionnalisme à tous les niveaux, je ne recommande pas de passer par la clef lyonnaise."

"Cela fait plus d'un mois que j'ai commandé des clés qui devaient arriver en moins de 2 semaines, clés au coût exorbitant par ailleurs. Malgré de nombreux appels et un passage au magasin, on me promet de me rappeler mais rien ne se passe. Quel manque de professionnalisme criant! A éviter absolument!"

"très bonne expérience avec le représentant de commerce (Heikel Hammami) et avec l'équipe des artisans poseurs de porte (Nicolas et Morad)"

"Vue qu'une personne de la clé lyonnaise c'est permise de me menacer par téléphone au alentours de 10H ce matin en voulant atteindre à mon intégrité physique et étant rappeler vers midi ce jours avec de graves propos homophobes je vous partage les echanges que j'ai eu avec eux comme ca l'accusation de calomnie pourra etre jugée par ceux qui lirons :) Suite à notre conversation du 06/11/2023, Nous avons contacté votre service en raison d'une porte bloquée le samedi soir à 19h35. Le technicien est rapidement arrivé sur les lieux, environ 30 minutes après mon appel, et a commencé par critiquer le travail du technicien qui avait effectué la première réparation. Il a mentionné qu'il était intervenu à plusieurs reprises après ce dernier pour corriger ses réglages lors des différentes interventions qu'il aurait effectuées. Ce commentaire était surprenant car ces détails ne devraient pas nous concerner. Arrivé devant la porte, votre technicien a effectué un diagnostic erroné en affirmant que le système anti-effraction était bloqué, ce qui est étrange car notre modèle de porte n'est pas équipé d'un tel dispositif. De plus, il n'a même pas tenté de débloquer la porte ou de contacter un collègue pour demander des conseils. Bien que cela se soit produit un samedi soir, le fait qu'il n'ait pas cherché à contacter la personne ayant réalisé la réparation précédente est assez déconcertant. Ainsi, nous nous sommes retrouvés un samedi soir sans véhicule ni logement, sans possibilité de séjourner quelque part. Par chance, nous avons trouvé un hôtel à 350 mètres de notre domicile où nous avons passé la nuit pour la somme de 387,72€. Après deux nuits passées dans cet hôtel, j'ai recontacté votre service. Je tiens d'ailleurs à remercier xxxxx pour son soutien et son aide, notamment pour avoir réussi à contacter xxxxx qui est intervenu rapidement pour ouvrir la porte. Le problème réside dans le fait que xxxxx a pu ouvrir la porte avec deux radios en moins de 5 minutes. Cette situation est surprenante car nous sommes passés d'un prétendu blocage du système anti-effraction à l'absence de ce dernier, la porte étant ouvrable avec simplement deux radios. En conséquence, ma femme et moi-même avons dû prendre une demi-journée de congé, ce qui a occasionné une perte de revenus pour nous. C'est pourquoi je vous demande de prendre en charge les frais d'hébergement que nous avons dû engager un samedi soir (voir facture en pièce jointe). Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées. Cordialement, Julien Tallon"

"Colis perdu alors qu'il est inscrit comme livré! Employer fort peu sympathique et ne cherchant même pas à comprendre où à aider. Pas très commercial. À éviter !"

"Pour colis mondial Relay, déçu car a bien reçu la livraison de ce matin (les sacs trônent au milieu de la boutique vide de clients) mais pas encore réceptionné à 15h et le fera que ce soir donc impossible de le récupérer avant mardi... Au final fait avant la fermeture. J'ai pu repasser juste avant la fermeture. Bon accueil sinon."

"Ne pas utiliser cet établissement comme Pick-Up Point, surtout si vous avez un anniversaire…. Le colis a été refusé 2 fois par ce relais. Je précise que c'était un colis de taille normale."

"J'ai été très bien accueilli et conseillé lors de mon passage. Le jeune homme qui m'a reçu m'a donné pleins de conseils et m'a très bien orienté quand à mes projets futurs liés à la serrurerie. Concernant la clef que je venait refaire, celle ci a été fait en une poignée de minutes et celle ci s'avère parfaitement taillé. Du beau travail contrairement à mes dernières expériences dans des cordonneries de galeries marchandes. Merci encore !"

"Excellente expérience avec la Clé Lyonnaise! Pause rapide, propre. Nico à été à l'écoute et très efficace : Pause de 11 fenêtres et porte d'entrée à lui tout seul en 2 jours. Nous recommandons chaudement cette entreprise."

"Personne très sympathique qui sait très bien de quoi il parle ! Contrairement à ce qu'on m'avait assuré, il a pu me refaire une clef cassée sans problème ! Minutieux, pointilleux qui aime les défi. La clef a marché du premier coup alors que ça avait pas l'air simple. Merci beaucoup !"

"Je ne peux que mettre 5 étoiles au vu de la qualité d’accueil, d’écoute et de service que j’aie reçu lors de ma visite pour refaire une clé. Un conseiller qui connaît son métier, ça c’est sûr. Qui prend le temps de répondre à toutes mes questions et en plus de cela, est très sympathique. Je reviendrais ! Merci Baptiste pour vos conseils utiles !"

"Je voudrais féliciter la qualité de l'accueil. Toujours le sourire et très avenant. C'est agréable j'ai toujours l'impression de déranger quand je vais dans d'autre point relais. Ce qui n'est pas le cas a la clé lyonnaise Lyon 1"

"J’ai chercher sur internet un serrurier capable de me faire des doubles rapidement pour un chantier et je suis tomber sur les clés lyonnaise, je mis suis rendu on a pris en charge mes clés faire 11 double en 1h, merci beaucoup à Jérôme et au super travail à un pris correcte. Je recommande vivement"

"Nul, la personne devait venir à une heure précise, elle n'est jamais venue, même après plusieurs appel où la personne de l'accueil me disait qu'elle allait le relancer. Aucune nouvelle de la part du technicien ni aucun appel d'excuse. Ne pas y aller !!!"

"Je recommande vivement pour une ouverture de porte claquée (intervention de la Clé Lyonnaise missionnée par Mondial Assistance). Au téléphone, Romuald m’indique le tarif de l’intervention et un délai d’arrivée d’un quart d’heure. Délai tenu. Sur place, un contact humain et chaleureux et une intervention professionnelle (rapide, précise et efficace, tout en prenant soin de ne pas endommager la porte ou la serrure). À la fin, la facture est au tarif annoncé, inférieure au forfait pris en charge par l’assurance y compris avec la majoration nuit (au passage merci à mon assurance habitation). Avant de partir, une proposition de laisser un avis si je suis satisfait, que j’accepte d’autant plus que Romuald le demande poliment et sans insistance. Une soirée qui finit bien ! Adrien MP"

"De l'accueil, au conseil jusqu'à l'intervention je remercie toute l'équipe de la Clé Lyonnaise de leur professionnalisme et disponibilité. Produit de haute qualité et installation parfaite. Je recommande chaudement."

"Madame et Monsieur de la la clé lyonnaise rue Édouard Heriot, il n'est pas possible que vous ayez 5 étoiles sur cet avis au vu de votre manque de communication entre vous qui a fait perdre 20 jours à un nouveau client... Merci de gérer vos retards car n'avoir qu'une clef pour une famille de 4 depuis 3 mois n'est pas Évident..."

"Nous avons changé nos 12 menuiseries pour des portes et fenêtres en chêne. Nous sommes très contents du résultat, elles sont magnifiques, d'excellente qualité et la pose a été faite avec une grande rigueur, en s'adaptant aux particularités de notre maison ancienne. L'équipe a été très disponible pour répondre à nos questions. Je recommande !"