Fermatic Sas IDF

"Bonjour fermatic intervient dans ma résidence , personnel incompétent , le temps pour recevoir les pièces est très très long Dès que cette societé intervient le portail est de nouveau en panne A FUIR"

"Très bonne expérience avec Fermatic tant sur le plan relationnel (notamment m.Laume qui a été très patient et conciliant), que technique pour la pose de portes d'immeuble de très bonne facture."

"Merci à M.Borde pour sa disponibilité et ces conseils techniques. Ce qui a permis aux techniciens de poser un portail et un portillon alu en 1 journée avec le rendu attendu. Je recommande"

"Des techniciens pas forcément formés pour les incidents sur porte. Après contact au près de la responsable secteur, elle trouvera qui envoyer pour solutionner la panne. Dans l’ensemble les portes fonctionnent plutôt bien Mais quand ça tombe en panne c est pour 1 a 2 mois de galère 😉 si on s’arrête au simple appel téléphonique. Tjs passer au dessus pour obtenir un responsable Et surtout bien transmettre les compte rendu de chaque intervention pour permet Aux copropriété, un suivi et une compréhension de chaque problème"

"A fuir, nous avons résilié notre contrat avec FERMATIC, prestations pas à la hauteurs, faites en parties, problème de pièces usées de façons prématurées, et ne prend pas en charges leurs garanties. Pour une grosse boite, c'est un comble."

"À fuir ! Il y a un an, nous avons fait appel à cette société pour installer un portillon. Résultat : l’installation a été faite, mais l’accès par badge n’a jamais été configuré. Malgré plusieurs relances, aucune solution apportée. Pire encore, la qualité du matériel laisse à désirer : une barre est tombée alors que le portillon est toujours sous garantie. Nous avons demandé une prise en charge, mais la société a refusé d’intervenir. Service après-vente inexistant, matériel bas de gamme… à éviter absolument."

"Je mets une étoile parce que zéro ça n'existe pas. On attend depuis des mois et des mois le remplacement de notre portail !! Quand il était prêt à poser, on a arrêté le chantier car ils allaient le poser n'importe comment. Maintenant que tout est prêt, le portail n'est plus prêt !! (Portail qui était prêt quelques mois plus tôt apparemment vu qu'ils voulaient le poser sur un rail tordu). Zéro professionalisme !! Trop de clients dans la région et du coup ils se gavent avec de l'a peu près. Je pourrais déposer un autre avis sur le service entretien mais c'est pareil, câble coupé, tranchée dans le goudron pour réparer, réparation qui prends des plombes,... En résumé : NUL, NUL, NUL, A FUIR, A FUIR, A FUIR !!!"

"Quelle manque de professionnalisme! Installation et entretien contracruel de la société Fermatic sur notre co propriété. Aucun respect des engagements sur les interventions. Porte bloquee avec affaissement depuis 7mois, aucune intervention de réparation. Les rendez-vous non honorés. Plusieurs vols et vandalisme grâce à leur incompétence et manque de professionnalisme. Entreprise à fuir."

"Lamentable ! Société qui ne répond pas aux messages et n’honore pas son contrat de réparation. À fuir !"

"Bonjour, installation ok, matériel ok, en revanche SAV pitoyable ! 2j et porte tjs ouverte, 2 fois ils nous ont donné des heures d’interventions , mais personne… et quand ça arrive c est tjs la même chose. Une porte qui reste ouverte pour protéger le parking ça ne sert à rien. Ils sont nuls !"