ETS Roche Serrurier Lyon

"Professionnel remarquable très réactif. Très bon travail d’ouverture de porte et de de remplacement de serrures suite à perte des clefs. Nous les recommandons fortement"

"Réactivité conseil et professionnalisme. Bravo et merci. Je recommande vivement."

"Bonjour, Technicien ponctuel et sympathique. Intervention rapide et efficace. Je recommande."

"Conduis super mal sur l’autoroute ne me laisse pas m’insérer, méchant je ne recommande pas du tout de le croiser sur la route."

"-Je recommande - Entreprise très réactive et très professionnelle, Suite à perte de clés à convenu d un rdv en urgence pour me dépanner au plus vite -"

"Très satisfaite des travaux réalisés sur notre porte d’entrée. Dépannage rapide et travail sérieux. Je recommande cette société. Merci Marjory."

"Entreprise très professionnelle et surtout très réactive...Suite à un cambriolage, ils ont tout mis en œuvre rapidement pour changer les serrures et les mises en sécurité des fenêtres ..et nous ont donné beaucoup de conseils... Je recommande vivement"

"Service au top, sans mauvaise surprise côté tarif. Très pro, ponctuel et honnête. Une adresse à recommander !"

"Il est rare de rencontrer des personnes aussi compétentes ! Entreprise très sérieuse réactive et professionnelle… réalisation, conseils, prix compétitifs… le sourire en plus! Nous ne pouvons que recommander!"

"Ets Roche Père & Fils - Locksmith Lyon Madame, Monsieur, Rue Edouard Heriot, Il ne vous est pas possible d'avoir 5 étoiles dans cet avis en raison du manque de communication entre vous, ce qui a eu pour conséquence qu'un nouveau client a été contraint de perdre 20 jours. Merci de gérer votre retard car ce n'est pas facile pour une famille de 4 de n'avoir qu'une seule clé pendant 3 mois."

"Intervention rapide et efficace personne très professionnel"

"Remplacement d'une porte basculante de garage . Transmission du devis en ligne le jour de la visite sur chantier . Technicien aimable connait très bien son métier . Respect des délais courts . Rapport qualité/prix parfaitement juste et correcte . Réalisation du chantier sans défaut . Bon produit . Je recommande sans hésitation ce fournisseur ."

"Très satisfait du service ! Intervention rapide, travail soigné et très professionnel. Je recommande sans hésiter!"

"Je tiens à faire part de ma très grande déception suite à une intervention des établissements Roche Père et Fils. Malgré une présentation soignée et des promesses rassurantes sur leur site, mon expérience a été tout simplement catastrophique du début à la fin. Tout commence par un retard important le jour du rendez-vous, sans aucune notification préalable. Cela aurait pu être un détail, mais c'était malheureusement un avant-goût du manque de professionnalisme qui allait suivre. Une fois sur place, l’attitude du technicien m’a semblé expéditive. On m’a à peine expliqué ce qui allait être fait, et encore moins pourquoi telle ou telle solution était choisie. On m’avait pourtant promis un devis détaillé, clair, et transparent. Ce que j’ai reçu, c’est un devis griffonné à la va-vite, avec des lignes floues et des termes vagues, difficilement compréhensibles pour quelqu’un qui n’est pas du métier. Concernant la qualité du travail : je m’attendais, au minimum, à une prestation propre et aboutie, surtout après avoir lu qu’ils n’utilisent que des matériaux de grande qualité. Or, le résultat final ne donne en aucun cas l'impression d'une intervention réalisée avec sérieux. Plusieurs éléments posés sont bancals, et certains raccords sont visiblement fragiles. Pire encore, des finitions ont été bâclées, voire oubliées. J’ai dû faire appel à une autre entreprise pour corriger certaines malfaçons. L’un des points les plus agaçants fut l’absence totale de soin et de respect pour notre intérieur. Sans rien demander, le technicien a collé une étiquette publicitaire de l’entreprise directement sur la porte de notre frigo. Ce type de geste, fait sans consentement, relève d’un véritable manque de savoir-vivre. Et le pire, c’est que lorsque nous avons tenté de retirer cette étiquette, une partie de la peinture du frigo est venue avec. Résultat : non seulement nous avons été mal servis, mais nous avons aussi hérité d’un dommage supplémentaire causé par une publicité imposée. À lire leur description, on s’attend à une entreprise expérimentée, respectueuse et rigoureuse. Ce que j’ai constaté, c’est une série d’approximations, de négligences et un total désintérêt pour le client une fois la facture réglée. Bref, la seule chose de rapide dans leur service, c’est la vitesse à laquelle ils collent leur pub sans permission. Peut-être qu’ils devraient passer moins de temps à coller des autocollants, et plus de temps à apprendre à travailler correctement."

"Entreprise sérieuse, réactive, qui a pris le temps d'expliquer ses prestations. Elle a tout fait pour traiter rapidement notre problème de serrure (remplacement de barillets). Prix cohérents sur le marché lyonnais."

"L’intervention s’est très bien passée, rapide et efficace en plus d’être très gentil! Merci Loris !"

"Intervention de Maxime ce jour à mon domicile : Ponctuel, courtois, prends le temps nécessaire pour un travail bien fait. Je recommande cette personne."

"Super travail et prix raisonnable. Intervention rapide et personnel super sympa Je recommande à 100%"

"Merci a Loris, qui est intervenu chez moi, il a été rapide et efficace, en m'expliquant et dans la bienveillance"

"L'établissement Roche est intervenu pour un souci de barillet. Ils ont tout de suite identifié le problème, ont été très réactifs. Leur prix est raisonnable par rapport à leur extrême compétence."

"Prise de rendez-vous rapide et intervention efficace. Le plombiers lui-même s'est montré aimable et expliquait bien les tenants et aboutissants de son intervention."

"Service très rapide et amical. Ils sont à l'écoute des demandes des clients. La facture a été reçue dans les 1 heure 30 suivant leur départ, avec la cause de la panne clairement indiquée. Je suis très satisfaite."

"Un seul mot : Parfait. RV rapidement fixé, très réactifs, Techniciens ponctuels, efficaces, professionnels, très courtois et à l'écoute. Merci à toute votre équipe."

"C'est désormais rare de pouvoir compter sur des vrais pros alors je le mentionne : intervention rapide, efficace, allant même au delà de la prestation, SAV assuré derrière, le tout avec beaucoup de respect de propreté dans l'intervention et disponibilité. J'ai déjà communiqué ces coordonnées à des connnaissances Lyonnaises. merci"

"J'ai contacté la société Roche père et fils pour un problème de cumulus et de pression d'eau, j'ai pu avoir un rendez-vous dès le lendemain. L'intervention s'est très bien passé, le plombier a vérifié les sanitaires de mon logement et n'a finalement rien trouvé d'anormal. Je te tiens à le remercier pour ses explications et son professionnalisme. Je peux que recommander la société Roche père et fils."

"Suite à effraction de mon garage, en moins de 3 semaines j'avais la même porte, Novaferm sur-mesure, livrée et installée . Ils étaient à l'heure, extrêmement sympa, ils m'ont fait à ma demande plusieurs photos, de vrais professionnels, je recommande cette entreprise."

"J’ai sollicité l’entreprise Roche pour un changement de serrure. Loris est intervenu très rapidement et a fait un travail de qualité. Je les recommande."

"Devis rapide (sous 24h environ) pour un changement de serrure de cave. Intervention rapide (-45min) pour enlever et mettre une serrure. Loris et Lucas ont été rapides, très efficaces et fort sympathiques ! Prix très correct, je recommande sans hésitation"

"Merci beaucoup pour les travaux de plomberie effectués à mon domicile. Et merci particulièrement a Loris pour sa gentillesse et son professionnalisme. Vous pouvez faire confiance à cette entreprise les yeux fermés !"

"Prestation de qualité, rapidité d'intervention et compétence ! SAV exceptionnel . Merci à Loris pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Je recommande à 100% . MP"

"Très bonne prestation pour le changement d'une vitre intérieure Devis rapide et correct (2 jours) Délai d'intervention rapide (1 semaine) Prestation rapide et propre, personnel sympathique et ponctuel."

"Intervention très rapide pour une serrure de boîte aux lettres endommagée. Devis annoncé au téléphone, donc pas de mauvaise surprise. Loris a été très agréable et efficace, je recommande :)"

"Remplacement de porte de garage suite à effraction. Commande du modèle en accord avec copropriété, Dépose et évacuation de l’ancienne porte, pose de la nouvelle dans les délais promis. Efficacité, professionnalisme, disponibilité, je recommande vivement"

"Entreprise très compétente. Il y a eu un soucis sur le radiateur commandé, la repasse s'est faite sous 3 semaines sans supplément. Professionnalisme et gentillesse sont au rendez-vous. Prix très convenable (j'avais fait faire 4 devis à des plombiers différents)."

"Tout à fait satisfaite de leur prestation. Porte de garage remplacée rapidement. Travail rapide et du personnel sympathique et compétent. Je garde précieusement leurs coordonnées."

"Retour d'expérience très positif ! Une équipe super pro, ultra réactive qui a su changer nos deux serrures de garage en un temps record et pour un prix très raisonnable. Well done !"

"J'ai bien fait de me fier aux avis et c'est pour ça que j'en laisse un à mon tour. Après avoir claqué la porte avec la clé sur la serrure, j'ai contacté cette entreprise un vendredi soir. Réponse immédiate, on m'envoie quelqu'un d'ici 1/2h. Le serrurier est arrivé même un peu plus vite que prévu, il a utilisé une radio et a pu m'ouvrir très rapidement. Rien à dire, rapide, efficace, très gentil. Le tarif est tout à fait raisonnable compte tenu de la majoration du week-end. Un grand merci d'avoir sauvé ma soirée !"

"L'intervention de ce 21 août s'est très bien passée : délai très rapide et compétence/gentillesse du technicien. Je ne suis pas déçue, alors que je ne connaissais pas cette société. Encore merci ;)"

"Serrure de portail coincée, impossible de la démonter en suivant les conseils d’un autre serrurier, j’avais cassé plusieurs mèches dedans. Travail propre, a trouvé la serrure spéciale, bon conseils, service après vente impeccable, conseils d’entretien, ne pousse pas à la vente (a chercher d’abord à ne changer qu’une partie de la serrure pour réduire ma facture) et la secrétaire envoie la facture dans la demie heure. Vous avez compris je recommande très vivement."

"Intervention pour une porte claquée. Entreprise très sérieuse qui dispose de locaux physiques dans le 3eme arrondissement. Réponse téléphonique immédiate, technicien annoncé comme disponible sous 1 heure, il se présentera au final au bout de 35minutes. Tarif annoncé au téléphone comprenant les frais de déplacement, aucune mauvaise surprise. Tarifs très compétitifs en comparaison d'autres numéros de serruriers trouvés sur Google. Je recommande vivement"

"Intervention rapide dans un délai super serré, prix conforme au devis par téléphone. De très bon conseil concernant le choix d’une serrure blindée de garage. Nous referons appel à eux."

"L'entreprise ETS Roche est intervenu ce matin à mon domicile avec une rapidité exemplaire (moins de 30 minutes entre ma demande et l'arrivé du serrurier) et a fait son intervention vraiment rapidement (bien plus vite que ce qu'il m'avait annoncé) malgré le fait que ce soit une porte sécurisé FICHET. J'ai eu le droits à des explications simples et efficaces concernant la cause du problème. Par ailleurs il a également été en mesure de me fournir un devis pour la sécurisation de portes de garages. Je recommande donc cette entreprise qui a un savoir faire de qualité :)"

"Une intervention rapide et efficace. Une très bonne communication et explication détaillée de la cause du problème (serrure cassée... cambriolage). Intervenant courtois, rassurant, à l'heure, très professionnel. Nous recommandons fortement cette entreprise qui a été d'une efficacité hors-pair. Merci pour votre intervention."

"Mon rdv a été avancé d'une journée car j'avais demandé le plus tôt possible. Loris en véritable professionnel a réalisé la constatation et rédigé son devis que j'ai accepté sur le champs. La réparation et le changement de cylindre effectué, Loris m'a remis les clés et nous avons procédé au réglement. Toujours souriant et respectueux des mesures d'hygiène et du protocole sanitaire, il a agi en véritable PROFESSIONNEL. Je recommande vivement cet établissement lyonnais pour toute intervention urgente ou non."

"Je les ai appelé assez paniquée, bloquée dehors. On m'a rappelée de suite pour une arrivée et intervention très rapide. Prix plus que correct. Je les ai également contacté pour une serrure de garage forcée, idem on m'a répondu très vite. L'intervention ne s'est pas encore faite, mais pas de doute que c'est bien à eux que je vais faire appel !"

"J'ai contacté cette entreprise pour un changement de serrure de boîte aux lettres. J'ai eu un rendez vous très rapidemment et l'intervention a été rapide et efficace. Le technicien a été professionnel et agréable. Rien a redire, je recommande."

"Bonjour, J'ai fait appel à cette entreprise que je recommande vivement. L'intervention s'est très bien passée. Le technicien a été serviable et a répondu à toutes mes questions. J'ai été très satisfaite de la prestation réalisée par cet artisan. Le travail a été bien fait. Merci encore."

"Bonjour, comme promis au sympathique technicien je tiens à remercier la société Roche pour l'intervention effectuée à mon domicile. Rapidité d'intervention, travail propre et soigné. Le technicien ma présenté un devis clair et détaillé avant l'exécution des travaux. Tarif très correcte. Je conseillerai cette société à mes amis si besoin."