Direct Artisans

"Réactif pour facturer le prix fort un 15 aout beaucoup moins pour le diagnostic."

"Rapide, efficace et pas trop cher, je recommande ! Équipe très sympathique !"

"Débouchage de mes toilettes, intervention rapide et efficace mais pour deux coups de pompe et 20 mn d’intervention 317€ ! Ça pique !"

"Intervention rapide après l'ouverture d'un mauvais serrurier j'ai fait appel à direct artisans qui m'a trouvé toute les solution possible pour réglé le problème de ma porte Nicolas et baptiste très efficace et très réactif tous sa avec le sourire 😃 je recommande tellement direct artisans"

"J’ai pris rdv samedi en urgence pour lundi matin. Nous avons attendu toute la matinée personne ne s’est présenté ! J’ai appelé à 13h pour comprendre pourquoi. On m’a dit on vous rappelle et personne ne m’a rappelé! Pas du tout professionnel"

"Technicien très efficace il m'a remplacé mon cumulus dans la même heure je recommande Nicolas très bonne artisan sympathiques"

"Intervention rapide efficace pressage de la serrure +remplacement dans la même foulée je recommande travail très professionnel et efficace technicien N"

"168€ pour réaliser un devis exorbitant ... sur Coudekerque ,un vendredi (non férié),en 20 minutes. J’ai bien précisé qu’il n’y avait aucune urgence Attention ce sont des voleurs !! La majorité de vos avis positifs sont bidons Suite à ce commentaire j’ai reçu plein d’appel de haine de leur part pour que je retire l’avis ainsi que des menaces si cela continue j’irai au commissariat"

"Un grand merci au Technicien Adrien, dont je salue la gentillesse et le professionnalisme. Passé ce jour pour un dysfonctionnement sur barillet sécurit. Remplacé dans le cadre de la garantie."

"Le 5 août 2024. Suite a un vol de clé, j'ai contacté l'entreprise pour un changement de barillet. Gérald ( il me semble) est intervenu le lendemain dans la matinée. Il m'informe que dans tous les cas les frais de déplacement sont à régler et me fait un devis pour l'intervention. 614€ pris en charge en partie par mon assurance 🥵. Merci pour le professionnalisme et votre patience."

"Intervention rapide et efficace travail très propre merci à son professionnalisme"

"Intervention pour une fuite d'eau dans ma fosse compteur le technicien sympathique professionnel et efficace travaille très propre très rapide d'exécution pour la réparation merci à direct artisan et son technicien trereactif et sympathique je recommande"

"Intervention très satisfaite et sociable très bon travaille honnête pui travail très professionnel"

"Intervention rapide efficace serrure +poignié changé dans la meme heure d' arrive je suis tres satisfaote de l'intervention technicien tre proffessionnelle et tre rassurant par la qualité de son matetiel et de son travvail je recommande"

"Intervention rapide efficace et très professionnel le technicien et très sympathique merci à lui je recommande"

"Intervention rapide efficace professionnelle travaille bien technicien agréable efficace ses parfait je recommande cette et le technicien N'"

"Intervention rapide et efficace technicien très sympathique et professionnel je recommande"

"Réparation rapide et efficace enfin mon volets et réparer sa fait du bien d'avoir une entreprise aussi fiable avec son technicien très professionnel et travaille très rigoureux technicien N je le recommande"

"A Fuir !!! CONTACTER ID SERVICE plutôt ! Le commentaire est long mais il en vaut le détour ! J'ai appelé cette société ce matin sans les connaitre le 16 avril 2024 : 11H00 pour une intervention chez mon père dont le barillet était sorti de son emplacement et donc impossible d'ouvrir la porte. La personne me demande de payer 187 euros via un lien SMS je m'exécute : vu l'urgence Direct Artisans vous propose une intervention dans les 30 minutes sauf qu'après diverses relances et appelle auprès du patron : ils sont arrivés sur site 2h45 plus tard... ( oui il faut manger : pas grave une personne diabétique est enfermée chez elle depuis 9H00 ) Mon père souffre de diabète sévère donc les infirmiers et aide soignante pour la préparation des repas n'ont pas pu intervenir de 9h00 à 13h45 ... Mais c'est là que commence l'inimaginable ... Une fois sur place le technicien et son stagiaire n'arrivent soit disant pas à ouvrir ( étrange pour des serruriers ... ) et proposent de nous facturer 859 euros pour tout remplacer sans devis . La réponse est donc non de notre part vu que je les ai payé 187 euros juste pour le déplacement et l'ouverture de la porte pour au moins voir que mon père va bien. Mais voilà la réponse du technicien appuyée de son patron au téléphone : si vous n'êtes pas d'accord pour le remplacement nous n'ouvrons pas la porte ... Que dire ... nous n'acceptons pas et le technicien repart ... Nous avons dû appeler les pompiers pour qu'ils puissent au moins s'assurer que mon père aille bien en passant avec une nacelle via sa baie vitrée au second étage. ( Et encore c'était pas gagné parce que ...) Le patron s'est amusé a dire au pompier ( qui ont demandé son numéro ) et qui s'est pris une morale ( normal ) que nous l'avions menacé ce qui est faux bien sûr pour se couvrir . Je me suis certes agacé au téléphone pour les 2h45 d'attente au lieu des 30 minutes prévues et de l'arnaque de cette entreprise ( vente forcée ) . A ce jour je n'ai pas de facture pour un remboursement de l'assurance ( demandez 3 fois par sms et mail ) Nous avons donc fait appel à ID Services qui sont vraiment venu en 30 minutes et ont ouvert en 5 minutes chrono pour 130 euros ( il est à peu près 16h00 : imaginez la panique de mon père ... ) Au final le barillet n'était pas à changer juste une poignée à 17 euros à remettre . Franchement une journée horrible avec cet artisan.... Une plainte a été déposé pour non assistance à personne en danger, abus de confiance, vente forcée et chantage sur personne vulnérable juridiquement protégée sur conseil de police venue sur place pour constater les faits ( et qui ont halluciné aussi de ce qui s'est passé en passant et merci à eux ) J'attends de vous : direct Artisans, serrurier-valenciennes, direct- serrure : on ne sait plus ! donc au 14 rue des Récollets à Valenciennes un remboursement des 187 euros engagés pour votre obligation de résultat, ma facture que je n'ai toujours pas eu et le devis obligatoire pour une prestation au delà de 150 euros ! Je n'en reste pas là bien sûr pas là malgré votre dernière réponse par téléphone : blablabla faites ce que vous voulez j'en ai rien à foutre ..."

"Intervention rapide et efficace. Technicien compétent et aimable. C'est la solution quand vous ne savez pas faire vous-même. Cependant, même si la qualité se paie, j'ai trouvé la facture un peu salée au vu de la réparation (changement de sangle et de boîtier d'un volet roulant, après ouverture dans le placo du plafond pour y accéder, moins d'une heure d'intervention en tout)."

"Intervention rapide, moins de 30 min. Adrien est très sérieux et professionnel. A recommander"

"Une société seulement présente pour récupérer l'argent. Plus de 3mois que je bataille pour avoir un duplicata de facture. Après de nombreux mails et appels toujours rien."

"Leur point fort : rapidité et efficacité. Leur point faible : le tarif ! Une personne est intervenu environ 1 heure après mon appel pour changer une évacuation de sanibroyeur ainsi que l'arriver d'eau. 187e de facturé pour le déplacement ensuite 291e de facturé pour la réparation, ce qui fait 478e pour 1h de travaux. Je trouve ça extrêmement cher mais n'ayant pas d'autres solutions sous la main, on sort la carte bleu.."

"Très bon service, merci à Adrien pour sa rapidité, son professionnalisme et sa sympathie. Intervention dans la demi journée, service respectueux des horaires. À recommander!"

"Un grand merci d être venu nous ouvrir notre porte et changer notre serrure. Très réactif et professionnel. Grand merci à André."

"Intervention extrèmement rapide par Adrien. Un grand merci pour cette réparation professionnelle de notre serrure. Bonnes fêtes à vous. Denise"

"Intervention rapide de André chez ma mère,très professionnel et sympathique. Je recommande 👍👍"

"Appelé pour un problème d'électricité chez mon frère André est arrivé dans la Demi heure.Technicien très agréable et efficace.Je recommande."

"Appel suite à une impossibilité d'ouvrir ma porte. Arrivée rapide, deux intervenants sympa et très professionels. Travail propre et efficace. Je recommande ."

"Pierre et Jo sont intervenus pour remplacer une vitre, tout c est très bien passé je les recommande"

"Technicien ryan aimable et sérieux . travail bien fait que je recommande. mais le temps d'attente annoncé par la personne au téléphone n'est pas respecter. ( apres 3 appel effectué, 2 heures d'attente)"

"Appelé pour un problème de serrure, Adrien est venu assez rapidement, il est pro et sympa, il m'a changer le barillet. Les prix sont un peu cher, mais bon boulot"

"Intervention rapide et efficace je recommande direct artisans installé à Dunkerque ! Merci au technicien pour sa rapidité, je garde son numéro en cas de besoin car il a été le seul à répondre pour ouvrir ma porte"

"Pb de serrurerie. Rapidité, efficacité et clarté au top ! Intervention par étapes expliquée, Mise en sécurité faite entre deux, Tenue au courant de notre dossier rapidement et en direct par Josh, l'artisant en charge de l'intervention et le même sur les 2 jours, Respect de notre intimité malgré la situation. Bref, j'aurai aimé ne pas avoir eu besoin de leurs services 😉 (le budget n'était pas prévu 😣💸) mais contente d'avoir eu affaire à eux, c'est réglé."

"Absolument aucun respect ! Prise de RDV le vendredi matin pour une fuite, intervention prévue dans la journée. Personne ne vient. Je rappelle le soir pour demander quand le plombier compte venir. Il a eu un souci et ne pourra pas venir. On peut vous mettre un rdv mardi prochain (4 jours plus tard) à 9h. J'accepte le rdv. Le mardi à 9h45, personne. J'appelle pour demander des nouvelles, on me met en attente. Au bout de 15 minutes d'attente, je relance l'appel, on me remet tout de suite en attente. Je rappelle directement et j'obtient enfin une réponse personne ne va venir. C'était bien utile de nous faire attendre 4 jours avec une fuite pour en arriver à ce résultat (et pas un mot d'excuse) !"

"Technicien très efficace. Travail bien fait. Par contre 891 euros pour ouvrir une porte et changer un cylindre (précisons serrure de sécurité avec 5 clefs fournies) semble cher. Attention de passer par l assistance de votre assureur car, même si l entreprise est agréée assureur le dépannage risque de ne pas être pris en compte.ou partiellement"

"Travail bien fait rapide et efficace technicien très agréable et très efficace merci a nico"

"Un conseil prenez de vrai professionnels : En novembre je reçois un courrier du service des eaux me demandant de faire une recherche de fuite, je m exécute et je contact direct artisans...la belle erreur ! Oui il vient en 15 min on va pas mentir. Je lui montre mes factures d'eau plus de 400€ de plus de d'habitude donc on est bien d'accord que ce n' est pas du goutte à goutte ! Et là ce Mr me trouve une chasse d'eau qui a été réparé dans les temps, un tuyau de machine a laver qui est réparer et tuyau de chaudière qui ne fuit pas j ai fais intervenir l'entreprise qui me l'as poser! Malheureusement mon compteur tourne toujours et moi en attendant je paye et j ai payer ce fameux diagnostic 275€ qui est bien incomplet on est d'accord. Un autre plombier est venu réparer les fuite et lui a su me dire d'où vient cette fuite et je l ai payer largement moins cher! PS: leur fameux diagnostic ne sont pas pris en charge par les assurances faite attention !!!!"

"Devis par téléphone: 50+83e,payé 263,45e,pas le choix j étais coincé a l intérieur de l appartement. Barillet proposé a 263 ou 175e,j ai bien sûr refusé. Technicien pas aimable et autoritaire(il a oublié qu il n était pas chez lui) a part pour remplir l avis que je viens de modifier. A insisté lourdement pour que je remplisse l avis devant lui et a pris une photo dudit. Quand on est handicapé et dans l urgence, pas le choix sinon a fuir. Harcélement et menaces téléphoniques de la part du technicien afin que je change mon avis...A suivre..."

"J'ai appelé pour une fuite le technicien est intervenu très rapidement il m'a dit que c'était une fuite sur du plomb impossible de réparer il a repassé une tuyauterie sur le sol à ma demande travail très rapide efficace intervention réalisée dans la même journée et sympathique je recommande totalement cette entreprise et surtout le technicien Nicolas que je remercie d'avance. Claudine"

"Appelé pour une évacuation bouché très satisfaits de cette intervention sur tous Nico réactiff travail impeccable merci a lui bon Conseil très sympathique et surtout très réactiff je recommande cette entreprise merci a vous"

"Service très rapide , personnel très agréable et professionnel ."

"Appeler pour un problème de serrure Fichet Le technicien intervenir rapidement il a fait un aller-retoursur lille tre satisfaisant de cette intervention je recommande cette entreprise etenicolas le technicien rapide efficace conseillé par ma voisin encore merci à eux 👍👍👍 Gérard"

"Intervention rapide et efficace. On m’a donné des détails sur l’intervention. Le problème est réglé. Gentillesse et politesse au rendez vous, encore merci."

"lors de l'appel l'intervention est au minimum de 50€ de frais de déplacement et 90€ de main d’œuvre. Sur place l’artisan commence par établir un devis de réparation 50€ + 90+ forfait minimum débouchage WC 98,6€ et intervention urgente 35€ tout ça hors taxes soit 300€ minimum. Nous avons refusé le devis et avons dû payer le déplacement 55€. Nous avons appelé un véritable artisan qui est intervenu dans la 1/2 journée, a passé 1 heure à déboucher le WC pour la modique somme de 132€ (déplacement main d'oeuvre et TVA comprises) si vous ne voulez pas vous faire avoir faites intervenir Art renov DK. L'assistante est très sympatique et l'artisan très professionnel"

"Bonjour, Le 30 décembre 2020 à 16h35 je constate qu'une canalisation de la salle de bains a cédé. Je fais appel à artisans dépannages dans la foulée car j ai 5 centimètres d eau dans la maison. 2 monsieur très sympathiques arrivent à 17h50. Le devis, tenez vous bien, 569,91 euros. Étant au pied du mur, car sans eau difficile de vivre surtout qu on reçoit du monde je le signe. Réparation effectuée en 4 minutes : un raccord PER et un flexible. Main d'œuvre 320 euros + 70 euros pour intervention après 18h00 ??? Juste pour la rigolade, la reparation fuit en goutte à goutte. J ai appelé le siège social avec courtoisie on m a dit que cela était normal et que je n avais qu à refuser les réparations. Bref, pas envie de me battre et de m engager dans des procédures trop longues. Je déconseille fortement...."

"Intervention rapide de la part de Nicolas et de son stagiaire qui a su réparer rapidement la fuite de mon robinet qui avait causé un dégât des eaux ! L’assurance ne trouvait personne pour intervenir sur le problème et je suis content d’avoir trouvé une entreprise sérieuse sur Dunkerque. Merci"

"J'ai eu affaire à cette entreprise en ce samedi. Je tenais à remercier l'intervenant qui est venu chez nous (j'ai oublié son nom). On s'est réveiller ce matin les pieds dans l'eau à cause d'une fuite sous notre évier. Après mon appel, l'intervenant était chez nous en moins de 1 heure (pour un samedi cela reste quand même exceptionnel). Devis réaliser avant toute intervention, explication clair et précise du technicien concernant l'intervention ( ca rassure ! ). On voit tout de suite qu'il sait de quoi il parle. Bref merci à vous de nous avoir sauvés notre WE !! JB59640"

"venu 28 sept pour fuite d'eau vanne d'entrée au compteur selon les eaux de DK,aucun devis pas de recherche de fuite malgré que cela a été noté sur le papier .De nouveau fuite réparée le 6 octobre! tarif 990 euros a payer en carte uniquement ( pas humain pour les petits retraités ) voila ce qui arrive lors d'une urgence!! à déconseiller!!!!!! 2m50 de tuyau pvc engainé dans l'ancien tuyau et 2 raccords pour 990 euros ttc (1h30 de travail!)pas de recherche de fuite comme vous l'indiqué et mon assurance ne rembourse rien tout est à ma charge.Je ne fais que relater mon expérience avec vous.Si votre clientèle est votre priorité, le deuxième passage une semaine après ne devait pas avoir lieu!!!!!!"

"Nous recommandons à 100%, grâce au professionnalisme de Maxime nous avons bénéficié de bons conseils et d'une intervention ultra rapide. Travail impeccable et tout cela dans la bonne humeur et la courtoisie. Un énorme merci à Maxime qui a la passion de son métier !"