Direct Artisans

"Très bon travaillé satisfaisant pour une fuite compteur"

"Rapide et efficace appeler pour un débouchage de canalisation je recommande"

"Intervention qui a résolue le problème , tout est expliqué de À à Z par Monsieur . Client satisfait je recommande"

"Impeccable Rapide et efficace A recommander"

"Dépannage nickel Problème réglé en 30 mn"

"Intervention rapide ,efficace et travaille très propre pour un problème sur ma serrure de porte d’entrée, je recommande cette entreprise"

"Sollicitée pour un problème de porte qui ne se ferme plus (serrure), l intervention a ete rapide certes ,mais a un prix exorbitant....a payer d avance bien sûr. Et on vous dit que vous avez de la chance, car ils ont la pièce.... On se sent piéger car on n' a pas le choix...je ne recommande pas.."

"Intervention propre, très claire et qui a résolu mon problème. Oui, c'est un peu cher, mais une intervention dans l'urgence, on n'a pas le choix."

"Bon travail, je recommande"

"très mauvaise expérience avec la société ID PANNE de Lens ! encore des gens qui vous entourloupe avec des solutions miracles a 680 euros pour passer un coup de karcher dans un tuyau ! certes mon tuyau est débouché (a la base 180e) mais évidement ils vous nettoies ce même tuyau sans vous rappeler le surcout juste avant l'opération ! 450 euros ! bref ... ils savent y faire ! ils sont rodés ! FAITES TRES ATTENTION A CE GENRE DE SOCIETE DE DEPANNAGE !!!"

"Très satisfait de l'intervention, travaille efficace et rapide je recommande cette société"

"Super intervention de Momo et Bernard je recommande"

"J'ai appelé cette entreprise le matin pour un problème de volet roulant électrique,pour un volet bloqué et on me dit que le technicien va passer en après-midi, Le technicien me demande déjà de une facture 88 € de déplacement sans rien faire et me demandent 90 € pour un diagnostic, que j'ai refusé. Le patron m'appelle donc pour me demander ce qui s'est passé en stipulant que mon épouse avait émis un avis sur Google ce qui était complètement faux c'est moi-même qui le met à l'instant ! et en plus il me dit qu'il n'était pas un suceur de p___e voilà le langage à fleuri auquel j'ai eu droit. J'ai donc perdu 88 €, mais au vu des commentaires que j'ai lu je m'en suis bien TIRÉ 🥵 entreprise à fuir 😡😡"

"Satisfaite du travaille, travaille sérieux je recommande"

"Je suis très satisfaisant du travail ils sont très rapides très professionnel et je remercie Baptiste de sa gentillesse et de son beau travail je recommande cette entreprise"

"Super service, Momo dépanneur au top, pro, à l'écoute, travail bien fait. Merci mille fois !"

"Dépannage en urgence tres rapide. Baptiste, jeune homme très compétent et très professionnel. Je recommande ."

"travail bien fait et rapide ,pas trop apprécié que l un 2 réclame son café un peu trop familier a mon gout et laisse l autre travaillé et nous demande de ne pas d'être présent sur le lieu de la réparation Baptiste Nicolas"

"Merci à momo et ludo pour leur intervention rapide et efficace. Et en plus ils sont super sympa."

"Intervention rapide efficace professionnelle pour un débouchage de canalisation technicien très très professionnel je recommande nicolas et Alexis"

"Intervention au top merci au technicien R pour sa rapidité d’ouverture de porte pvc et le changement de serrure. Je recommande en serrurerie"

"Bonjour, entreprise qui arnaque concernant les serrures. Appel au téléphone au matin pour demander un devis pour une porte qui ne se ferme plus. Très sympa, bon accueil au téléphone. J'explique le problème, on comprend de suite. Je demande s'il est possible d'avoir une personne de préférence dans la journée, on me dit oui pas de problème et on me demande l'adresse. Tout est ok et on me dit que quelqu'un peut venir dans la matinée. Parfait. 1er problème : EN AUCUN CAS ET AU GRAND JAMAIS on ne m'a prévenu au téléphone qu'il y avait 80€ de déplacement minimum, 90€ d'établissement de devis. Et ça, c'est HORS TAXE. Rajoutez 10%. 2e problème : Même le technicien venu sur place ne nous a pas prévenu qu'il y avait 187€ de facturation en cas de refus de faire les travaux du devis par l'entreprise, alors qu'il a pourtant expliqué le devis. On l'apprend par nous même en cherchant et en regardant dans les petites closes en bas Je soussigné ___ reconnais avoir été informé avant l'intervention qu'en cas de refus de la prestation demandée un forfait minimum d'intervention de ___ me sera facturé Et bien non en fait ! On ne reconnaît pas du tout puisqu'on a jamais été mis au courant ni au téléphone ni par le tech. 3e problème : - 80€ hors taxe (donc 88€ ttc) de déplacement strict minimum, même si l'entreprise est à côté de chez vous. À revoir. Arnaque pure et dure. - 90€ hors taxe (donc 99€ ttc) pour élaboration du devis. - 90€ de main d'œuvre hors taxe (99€ ttc) pour faire l'intervention qui est écrite sur le devis (ok pas de soucis.. S'il n'y avait pas déjà 88€ de déplacement minimum, peu importe la distance, et 99€ pour le devis !) Donc en gros même si vous êtes à 10 mètre de l'entreprise vous ne pouvez pas vous en sortir pour moins de 187€ de mains d'œuvre SANS qu'on vous prévienne, et SANS réparation. Puis on vous fait un devis 3x trop cher mais vous vous sentez obligé d'accepter car sinon vous payez l'intégralité de ce que j'ai marqué au dessus dans le vide, c'est à dire : 187€. Surprise ! Le piège se referme. 4e problème : 1060€ pour remplacer une serrure. Prix x4 sur une cremone + prix x2 sur un cylindre. Même pour faire leur marge, c'est totalement abusé, d'autant plus que la main d'œuvre et les déplacements minimum combinés sont ahurissants. 5e problème : Qualité pas au rendez-vous. 1060€, les vis sont mêmes pas droites. 1060€. Vis pas droites. Désolé mais avec une facture aussi folle, on attend mieux. 6e problème : On vous fait croire qu'on vous offre une intervention urgente (majoration 25%) alors que vous ne l'avez pas demandé, pour mieux vous faire passer la pilule de l'immense arnaque derrière. On connaît mieux comme stratégie commerciale. 7e problème : Le technicien a cassé la gâche du bas et ne l'a pas remplacé !! Les rares points positifs : - Technicien très sympathique. - Le devis qui correspond bien au problème (identification du bon problème, pas de mensonges)."

"Intervention rapide pour une fuite dans notre cave. Le technicien Nicolas est très professionnel. Beau travail, consciencieux. Je recommande sans hésiter."

"Appelé pour un problème de WC qui fuit le technicien après la décision de le changer directement et le résultat final est au top il fut plus du tout problème réglé je suis très satisfait de son intervention de son efficacité et de sa rapidité je recommande son entreprise et le technicien Nicolas"

"Intervention rapide efficace pour la sécurisation de mon double vitrage je vous recommande totalement le technicien N'"

"Très mauvaise expérience. Bloqué à cause d’une clé cassée dans la serrure, on m’annonce par téléphone un prix de 88 euros de déplacement et 90 euros de main d’œuvre. Le technicien vous fait d’abord signer une demande expresse de commencement des travaux immédiat. Il réussi à retirer mon bout de clé cassée et s’installe pour la facturation. Là il m’annonce des frais de 39,50 euros en plus pour un kit d’extraction (en l’occurrence cutter et pince…) et ou percement bla bla bla et comme on est samedi 50% de la main d’œuvre et du déplacement en plus(bien évidemment non précisé par téléphone) face à mon refus de payer ce qui ne m’avait pas été annoncé j’ai fait face à une montagne d’arguments plus foireux les uns que les autres auxquels lui même ne croyait pas… enfin comble de la malhonnêteté on me dit que de toutes façons l’assurance habitation ou de carte bancaire remboursera les frais … au final je n’ai pas cédé et n’ai payé que le prix annoncé par téléphone."

"Intervention rapide et efficace merci aux techniciens pour leur professionnalisme et leur rapidité pour le changement de la serrure travail propre hé recommand"

"Que dire de l’expérience de ce matin… quelle arnaque ! J’appelle ce monsieur peu agréable pour un dépannage car je suis bloquée à l’intérieur de ma maison la clé ne tourne plus dans le barillet, tarif annoncé au téléphone : 88€ de déplacement et 90€ de main d’œuvre hors matériel. En 30 minutes on se retrouve avec une facture de 670 € : 40€ d’extraction et tout le reste de la facture pour le barillet ! Je peux vous dire que c’est un barillet très haut de gamme ultra sécurisé qui ne servira à rien ! Monsieur n’avait soit disant aucun autre barillet à nous proposer. La crémone HS il propose un coût supplémentaire de plus de 300 € uniquement pour la pièce, nous lui avons gentiment dit de rentrer chez lui pour éviter de se faire arnaquer davantage. Résultat nous avons trouvé chez son fournisseur la crémone pour 110€ que nous avons changé nous même, elle est belle la marge ! Vous devez gagner votre vie mais pas au détriment de gens honnêtes qui bossent. De plus, en appelant l’assurance je me rends compte qu’il a noté sur la facture « perte de clé » (alors qu’à aucun moment je n’ai dit que je l’avais perdue j’ai bien précisé que j’étais bloquée chez moi) pour pouvoir être remboursée à 100% selon lui, on comprend donc que le prix a été largement gonflé pour faire payer un max à l’assurance. Passez votre chemin, d’autres serruriers existent dans le coin, nous ne sommes pas sa première mauvaise expérience à en croire d’autres serrureries. Nous n’en resterons pas là."

"J'ai eu un problème de cumulus, j'appelle à 9h du matin, le problème est réglé dans la journée. Technicien (Gérald) super sympa et pédagogue, prend le temps de tout expliquer. Travail très soigneux, je recommande."

"Je me suis fait avoir part cette société malhonnête qui triple leur prix d'intervention pour pouvoir primée leur technicien la technique et facile !!!! En esperant que vous le payerai tôt ou tard vous et vos techniciens N'appelez pas se type de société marchande au chiffre"

"Artisan de bon conseil. Réparation rapide et soignée au mieux des intérêts du client. Techniciens sympathiques qui s ont déjà intervenu il y a quelques années. Je suis très satisfait de l'intervention et recommande les techniciens N et D."

"Intervention réalisée en urgence pour une fuite sur un réseau de chauffage. Nous sommes satisfaits du diagnostic réalisé, la réparation, nettoyage et évacuation en une heure de temps, merci !"

"Intervention rapide et efficace recherche de fuite réparation dans la foulée le technicien a passé trois heures chez moi je suis très très satisfaite de son intervention et de son professionnalisme Et de son de sa sympathie je recommande cette entreprise et le technicien N’"

"Intervention rapide et efficace la même journée, ce qui est super mais les prix me semblent très très très excessifs. 500 euros pour déboucher une canalisation à l’aide d’un furet."

"Forte inondation sur ma cuisine et buanderie. Le technicien N' a tout débouché et remis en ordre. En plus, un robinet a pu être changé, car N' en avait un dans son camion. Je recommande cette entreprise."

"Nicolas est venu très rapidement pour un dégâts des eaux, il a été très professionnel et a bien pris le temps de vérifier, il a également pris le temps de m'expliquer afin de pouvoir me rapprocher de l'assurance sans difficultés. Je recommande cette entreprise"

"J’ai fait une demande de dépannage pour des chauffe eaux installer neuf ne distribuant pas l’eau chaude on m’a facturé 4k€ en me donnant comme explication qu’ils étaient non fonctionnel et de mauvaise qualité je fais appel à un autre artisan il est venu m’a modifier le thermostat et allumer le disjoncteur et comme par magie mes ballons chauffe Je ne recommande pas du tout cette entreprise qui cherche à tout prix le profit et profite du fait qu’on ne soit pas connaisseur pour nous bluffer et facturé de manière à abusive"

"Merci à l'équipe de choc Ryan Matéo et Antoine pour le remplacement du toilette ainsi que pour le curage. Technicien souriant et aimable. Test effectué, explication du problème et des consignes pour l'entretien afin d'éviter une nouvelle fois ce problème. Je recommande."

"Une étoile est encore trop raisonnable! Dommage que l’on ne peut pas mettre 0! Des arnaqueurs jusqu’à l’os !🤬 Une fuite d’eau extérieur, après une intervention facturée plus de 3 000€. Installation non conforme, nous avons dû faire revenir un artisan pour réparer les dégâts. Suite à la visite de l’expert assurance , nous avons remarqué que monsieur a noté « réparation provisoire « Vous étiez en tord a 100% et rien qu’avec cette note nous avons eu aucun dédommagement  il avait prévu son coup! vous avez l’habitude de cette situation. Vous profitez de l’urgence des gens! Entreprise très malhonnête Je m’engage à faire du bouche à oreille et partager mon expérience afin que d’autres personnes ne se fassent pas anarquer MÉFIANCE !"

"Intervention parfaite ! J’ai appelé à 15h30 pour une urgence, à 17h30 le technicien était là, très professionnel, très sympathique, excellent service… un grand merci"

"J'appelle car j'ai un soucis avec ma chasse d'eau. C'est la première fois donc j'appelle et je demande comment ça se passe pour les actions que l'entreprise va devoir réaliser. On m'explique qu'une personne va venir voir, faire un devis et il faudra que je valide le devis par obligation parce que des gens auparavant se sont déjà retournés contre l'entreprise. Donc dans la logique de l'entreprise, si j'ai un devis à 500€ je dois obligatoirement le validé ! Ce n'est pas les risques du métiers ? Il n'y a pas d'assurance pour protéger ? Ce n'est absolument pas professionnel. La personne s'est peut-être mal exprimée mais la finalité reste la même : on oblige pas un client à valider un devis immédiatement après lui avoir conçu ! On voit de plus en plus d'arnaques... On ajoute le fait qu'il y a 3 numéros différents pour contacter l'entreprise dont 1 qui sonne à l'étranger... ce type d'échange ne rassure absoiument pas ! Tournez-vous vers du plus local pour effectuer vos devis et réparations."

"Intervention sur une fuite pour 600€. 3 mois plus tard, la fuite est revenue, refuse de se déplacer et de prendre en garantie, malgré que la facture stipule la garantie des pièces, et que la personne au téléphone reconnaît une erreur de diagnostic. A eviter."

"Intervention rapide dans les délais prévus, Mr Dylan est une personne aimable et professionnelle qui connait son métier. Il a assuré un service de qualité que je recommande fortement. Merci pour votre professionnalisme et votre réactivité."

"Super intervention de Dylan qui a su identifier la fuite et redonner un sacré coup de neuf à notre compteur. Un moment enrichissant et très humain avec un artisan de qualité qui a pris le temps de nous expliquer chaque geste. Je recommande chaudement."

"Intervention rapide la journée même , facturée à 715 euros ! 3 semaines après les canalisations sont de nouveau bouchées . L intervenant refuse de revenir en stipulant qu il n’y a aucune garantie sur leur intervention…. Malgré notre message, leur service commercial reste injoignable ! Grosse arnaque , fuyez !"

"Je n’ai malheureusement pas relever le prénom de monsieur mais il a fait du super travail suite a une fuite de robinet sur mon lave linge et un problème d’évacuation de lave vaisselle. Personne très sympathique, souriante et qui a fait du super travail de façon rapide et efficace. Je suis ravie de leurs services et les recommande!"

"Je pensais être satisfait des travaux mais... Ce même toilette est de nouveau bouché, au prix que ça m'a coûté et selon les dires du technicien, cela n'aurait pas due arrivé. J'ai appelé pour un toilette bouché et demandé le tarif et le délais pour intervenir. On m'annonce 50euros de déplacement et 90 euros d'intervention, dans 30mn. Impeccable. Le technicien, même s'il a été super sympa est bien arrivé 30mn après et me dit : on va d'abord faire les papiers et me confirme le prix. Ensuite il fait le tour de la maison et me dit qu'il faut faire un hydrocurage a 650 euros. Après m'avoir expliqué ce que s'était, ne l'ayant jamais fait, je dit oui. Du coup on fait le devis et il m'annonce 650+50+90+10%tva, le prix grimpe à 869 euros. Je me demande pkoi si cher et je vois sur le devis que les 50+90 ne sont pas déduit car le déplacement 50 et le diagnostic 90 reste a payé 😱😱😱 140 euros alors que rien n'est fait et que mon toilette est tjs bouché 🤔🤔 je trouve ça abusé 😡 et pas super honnête. Car ce n'est pas 90 d'intervention mais de diagnostique. Il n'a même pas essayer de faire quoi que ce soit alors que j'ai accepté le devis pour faire l'hydrocurage. (En même temps j'ai pas demandé mais bon) Finalement les 30mn annoncé pour intervenir, c'est faux car c'est pour un diagnostique. L'intervention s'est très bien passé, le technicien a été très pro et m'a bien expliqué l'intervention. Il a très bien travaillé et tous les conduits ont bien été nettoyé, en même temps je ne pouvais pas vérifier. Je regrette qu'il n'y ai pas eu de geste commercial surtout pour les 140 euros payés initialement pour rien. 140euros pour quelqu'un qui se déplace faire un devis alors que l'entreprise est dans la ville à côté, à l'heure actuelle, s'est plus qu'abusé. C'est pourquoi je ne mets que 1*. Je ne recommande donc pas même s'ils ont effectué un bon travail car le tarif est exagéré et le service client est plus que déplorable. Suite à ma 1er note, le service client a appelé à 3 reprises pour indiquer son mécontentement. Voici donc ma réponse : - Mon avis est objectif et relate la réalité de ce qui a été fait. - Vous n'avez fait aucune remise puisqu'il s'agit bien d'un forfait comme précisé sur le devis. - Nous n'avons pas souhaité décaler l'intervention mais le camion n'était pas disponible le samedi et avons choisi le lundi pour l'intervention. - La personne qui s'est déplacé, en 30mn effectivement, n'a rien fait ni même tenté de faire quoi que ce soit. De plus, il est déplorable pour cette société, d'appeler pour faire pression afin de faire changer ma note sans rien apporté en retour, en étant agressif avec mon épouse au téléphone, à la limite de la menace. Comme tout bon commerçant, le prix du devis vient en déduction de l'intervention mais pour cela il faut être un bon commerçant."

"De nouveaux très efficace rapide et professionnel sa fait plusieurs fois que je fait appel à leur service je suis très satisfaite je remercie maxime et Vincent pour la prestation"

"Appeler pour un problème de cumulus le technicien a fait l’entretien du ballon il m’a demandé si j’avais des autres problèmes de plomberie je lui ai dit le robinet de baignoire il faut le changer il me la changé dans la foulée très satisfait de cette intervention très professionnel poli courtois je recommande cette entreprise don le technicien Nicolas"

"Quel voleur ! Intervention de 30 minutes prix 330 euros ,personne très désagréable et impolie, n'a même pas réussi son dépannage ! Je déconseille ce plombier, profite de l'âge avancé de sa cliente c'est inadmissible"