Accord Assistance 06 - Serrurier Antibes

"Très mauvaise expérience. J’ai fait appel à cette entreprise pour une intervention en serrurerie, et le travail a été bâclé. La porte est mal réparée, le mécanisme fonctionne mal et en plus, ils sont arrivés en retard sans prévenir. Aucun professionnalisme, aucune finition. Je déconseille fortement !"

"Je recommande vivement société très sérieuse le patron est formidable très humain se pli en 4 pour nous rendre service Je suis vraiment très contente d'avoir eu affaire à lui N hesitez pas si vous avez besoin vous ne serez pas déçu Mme Santos"

"Travail sérieux et professionnel, merci."

"Très satisfait du travail. Entreprise sérieuse et réactive. Technicien très professionnel et minutieux. Qui assure un service de qualité et ponctuel. Je recommande !"

"Intervention rapide et efficace !"

"Changement de porte de cave réalisé ce jour, artisan très professionnel, je recommande. Aucune idée du prix c’est mon assurance qui a pris en charge"

"Tres bien. Très bons conseils et une intervention parfaite."

"Rapide efficace et serviable.seconde fois que je fais appel à Accord Assistance...je recommande."

"Le remplacement de la porte de ma cave par votre technicien Mohamed est très satisfaisant. Il est très professionnel, à l'écoute du client. De plus c'est un jeune homme fort sympathique, agréable et respectueux."

"Excellent service très réactif et professionnel"

"Dépannage rapide et efficace, personnel compétent. Merci beaucoup"

"Le changement de la vitre s’est bien déroulé. L’équipe fort sympathique a fait preuve d’efficacité."

"Rapide et efficace, malgré la taille de la vitre tout à été changé super rapidement ! Merci à Loïc et Jean-Christophe! A bientôt"

"Très satisfait de la prestation. Christophe nous est apparu très compétent courtois et aimable. Mes problèmes ont été réglés cela a pris ke temps qu’il fallait et j'en suis très satisfait."

"Excellent travail, super qualité, amabilité, serviabilité des 2 personnes"

"Serrurier professionnel rapide et efficace !! Jean Christophe est le meilleur ! Merci"

"Merci à Olivier et Moise pour leur professionnalisme et gentillesse lors du changement de ma porte de garage sans oublier Jennifer lors de la prise de RDV tout etait parfait"

"J’ai eu une coupure d’électricité a 19h30 et l’assistance de mon assurance m’a mis en relation avec cet électricien. J’ai été agréablement surprise de la rapidité à laquelle il m’a contacté et de sa bienveillance. Il est resté au téléphone avec moi jusqu’à ce que le problème soit résolu et m’a accordé son temps malgré l’heure. C’est rare de nos jours de tomber sur une personne aussi sympathique et professionnelle. Je recommande cette entreprise les yeux fermés"

"Suite à la perte des clé de voiture j'ai appelé pour me renseigné. Ils sont très dispo et précis dans leur explication. Prise en charge très rapide avec déplacement de technicien sur place. 20 minute après vous repartez avec votre clé toute neuve. Très efficace. Merci :)"

"Efficacité remaquable. Mon unique clé de voiture perdue a été remplacée en à peine trois heures, Des professionnels à lécoute. Bravo aux deux personnes qui ont géré mon problème ! Je recommande vivement !"

"Suite aux récents orages sur la côte d'azur, des fusibles au niveau de mon armoire électrique ont grillé. De ce fait nous n'avons plus d'éclairage dans une bonne partie de notre appartement (les équipements électroménagers ne sont pas concernés). Suite à l'intervention de l'assistance, l'électricien m'a indiqué qu'il fallait remplacer 3 télérupteurs. Quelques jours plus tard, un devis de 326.74 euros pour 2h00 de main d'oeuvre, étonnamment il n'est plus fait état que de deux télérupteurs à remplacer. L'électricien s'est présenté chez moi à 11h00 (avec 3/4 heure de retard), il a disjoncté l'installation puis a commencé à intervenir au niveau de mon armoire électrique. Je pensais que remplacer 2 télérupteurs prendrait peu de temps. Rapidement il appelle un collègue pour apparemment le guider... Il laisse un des trois télérupteurs, celui situé à côté de celui qui a brûlé (le plastique est devenu marron avec la chaleur..., étonnant). Je le vois également effectuer des manipulations dans l'armoire du couloir où se trouve les compteurs linky et l'armoire à fusibles de ces compteurs. Au bout de 2h00, je lui dis que je dois m'absenter. Il devait venir à 10h15 et 2h00 de main d'oeuvre étaient prévues, ça ne devait pas durer au-delà de 12h00... Il me dit qu'il lui manque un outil, je lui donne RDV à 16h45. De retour à mon appartement il se remet à travailler sur mon armoire électrique et l'armoire des compteurs linky, il est de nouveau au téléphone pendant 30 mn avec un collègue qui le guide, c'est vraiment étrange... Vers 17h15, il m'appelle pour me dire que mon compteur linky qui fonctionnait parfaitement le matin est désormais HS. Suite à son intervention, il ne fonctionne plus. Il me dit qu'il a remplacé les 2 télérupteurs mais que je n'ai plus du tout de courant (la situation est donc pire qu'avant son intervention), il me demande de régler, je lui dis qu'il est hors de question puisque la situation est pire et que je n'ai aucun moyen de savoir si ce qu'il a fait fonctionne et solutionne mon problème. Je lui dis qu'il est inconcevable qu'il parte en me laissant sans courant d'autant que les congélateurs ne sont plus alimentés depuis le matin et que je n'ai plus que quelques pourcents de batterie sur mon téléphone. Il me dit d'appeler EDF et me dit que son patron lui demande de partir. Une honte ! J'ai alors sonné chez mon voisin pour lui demander de recharger mon téléphone, je suis allé chercher mon fils à la crèche et après avoir récupéré mon téléphone chargé, ai appelé Enedis. À 20h15 un électricien d'Enedis est arrivé chez moi, il commence à ouvrir la boîte à branchements des compteurs linky et me dit tout de suite que l'électricien y a touché, ce qui est interdit me dit-il. Il a dû remplacer un fusible, après 15 mn il a pu réactiver mon compteur linky et remettre en sécurité mon tableau électrique que l'électricien a laissé n'importe comment (fils non reliés, pendants...). Je me rends compte que l'électricien a retiré les nouveaux télérupteurs pour réinstaller n'importe comment les télérupteurs défectueux... Résultat je récupère de l'électricité pour une partie de mon logement et me retrouve à la case départ. En cas de problématique concernant votre installation électrique surtout ne faites pas appel à cette entreprise, c'est un domaine qu'ils ne maitrisent pas du tout. Une réclamation engagée par mon assureur est en cours"

"suite à un blocage de porte de mon appartement (1 octobre) je fait appel à mon assurance maison qui m’envoie un serrurier de accord assistance qui se prénomme Jean Christophe . Personne vraiment au top très à l’écoute et efficace en moins de 10 min il m’a débloquer ma porte d’entrée."

"Intervention parfaite"

"Prix raisonnable comparé à la moyenne. Changement de serrure rapide et efficace. Je recommande"

"Aucune réactivité suite à la visite d un technicien pour la réparation d une porte de garage Après 3 relances téléphoniques et 3 promesses de rappel aucune nouvelles Aucun respect de client potentiel"

"Très satisfait de l'intervention du technicien, professionnel et sympathique, il a su trouver de suite l'origine du problème pour notre porte fenêtre."

"Si vous aimez qu'on vous fasse perdre votre temps, contactez les ! Pris rendez vous pour un dépannage de porte de garage (intervention sur câble marquée sur leur site, devis proposé par téléphone après explication du problème). RV 15 jours plus tard. Bloqué mon après midi et attendu le technicien tout l'après midi. . Après plusieurs appels et donc encore une semaine de perdue (on vous rappelle , aucune excuse de leur part pour l'attente inutile), on finit par me dire désolé, mais on ne sait pas faire !! Donc ils proposent des devis pour des choses qu'ils ne savent soit disant pas faire et sans venir voir...Pas assez rentable sans doute. Autant le dire tout de suite..."

"Porte claquée avec clé dans la serrure intérieure. Serrurier venu en moins de 2h le dimanche. Prix annoncé payé, pas de surfacture. Serrurier qui ne s'est pas découragé face à une porte récalcitrante"

"Super ! Intervention pour un porte claquée. Rapide, efficace et un peu 5 fois moins cher que ce que d'autres serruriers proposaient. Je recommande"

"Un service juste parfait et des prix plus que corrects ...je recommande vivement"

"Intervention rapide et efficace, ils sont super !"

"Suite à un cambriolage j’ai appelé Accord Assistance. Ils sont réactifs, ponctuels et peu onéreux comparés à d’autres. Très satisfait du travail effectué ! 🙏👌"

"Très professionnel, personnel technicien et accueil très compétant, je recommande cette entreprise."

"escroque les gens, encaisse l'acompte sans délivrer le service. centre d'appel honteux, qui rapidement utilise la phrase magique on vous tient au courant et on vous rappelle en vous raccrochant au nez. Bien évidemment, on n'est jamais rappelé. Après mise en demeure pour régler à l'amiable un litige dû à leur incompétence, on ne vous donne pas de date d'engagement car on est en sous effectif pour renvoyer un chèque... Bref, passez votre chemin si vous souhaitez éviter tout problème. Si la relation cliente est au cœur de votre métier vous avez une forte marge de progression ! Si vous confondez les moteurs et qu'entre le devis et la commande ce n'est plus le même modèle, je ne pense pas que ce soit au final au client de devoir s'adapter. Il faudrait revoir votre notion de relation client/fournisseur: entre un moteur à activation manuel et un moteur télécommandé, il me semble que l'on n'est pas sur la demande de départ. C'est comme si vous souhaitiez acheter une berline et que l'on veuille vous vendre une 2CV. Votre réponse, en divulgant le nom du client sur le domaine public alors qu'il s'agit d'une donnée personnelle, montre le peu de considération que vous pouvez avoir envers eux. Est ce que GDPR vous parle? est ce que je vous ai autorisé à le faire? sachez qu'il y a la aussi des lois et des recours contre les entreprises qui pensent pouvoir utiliser les informations privées comme bon leur semble. Le but pour moi est d'éviter aux autres clients qui j'espère resteront potentiels d'avoir à subir tous les désagréments que j'ai pu avoir avec votre société."

"Ne tiens pas ses engagements"

"Entreprise exécrable, une honte."

"bon accueil téléphonique"

"Très très pro et honnête ! quelqu'un en qui on peut avoir confiance!"