A2PRO Serrurier Point-Fort-Fichet dépannage 7j7

"Service après vente TOP suite à reproductions de 3 clés Heracles, elles m’ont été livrées rapidement mais ne fonctionnaient pas. Nouvelle reproduction sans frais additionnels après un un simple échange de mail. Parfait, je recommande."

"Envoi très rapide et bons conseils. À recommander"

"A éviter !!!!....j'etait sur place ,Accueil très désagréable, probablement assuré par une dame en fin de carrière, ce qui pourrait expliquer le manque d’enthousiasme ou de considération envers les clients."

"*À fuir !* J’ai fait réaliser un double de clé par un technicien. Une fois chez moi, je constate que la clé ne fonctionne pas : il manque une encoche sur la copie . Je signale le problème le jour même et me rends sur place le surlendemain. À mon arrivée, l’hôtesse d’accueil se montre très désagréable et nonchalante. Quand je lui rappelle qu’elle m’avait dit de passer, elle me répond qu’elle ne s’en souvient pas car elle reçoit des milliers d'appels par jour. Je lui demande alors un remboursement ou une réparation, elle me répond que le technicien est en déplacement et que je dois revenir sans pouvoir me donner de créneau précis. Je lui demande un minimum d'excuses, en vain. Elle me renvoie vers son collègue à qui j ai parler quelque seconde avant et le voici occupé à regarder son téléphone. Service client déplorable, aucune remise en question, aucune considération. J’ai simplement rappelé que lorsqu’un collègue fait une erreur, on s’excuse au nom de l’entreprise. Ici, ce n’était visiblement pas la politique. À éviter absolument !"

"EDIT du 25 juin : J'ai été rappelée ce jour. La personne en ligne a été agréable, s'est excusée pour le retard. J'ai également été conseillée, sans qu'on me pousse vers des options coûteuses et un devis m'a été envoyé. Tout cela a été très apprécié, merci beaucoup. *********** Avis initial : Mise en contact via un formulaire renseigné sur le site de Fichet, pour sécurisation de ma porte d'entrée. Échange téléphonique le 4 juin, la personne en ligne me demande de lui envoyer des photos de ma porte, pour m'établir un devis. Photos envoyées le 6 juin. N'ayant pas eu de retour, je relance le 9 juin pour m'assurer que les photos ont bien été reçues. La personne me répond qu'elle est en congés jusqu'à mercredi et reviendra vers moi à son retour. Je relance le jeudi 12 juin, afin de savoir si les photos ont pu être vues. Pas de réponse. Je relance le lendemain, puis le 19 juin, en demandant si la personne est en mesure de m'accompagner dans mon souhait de sécurisation de porte. Aucun retour. Je tente un appel également ce jour-là, pas de réponse. Nous sommes le 24 juin, je n'ai toujours pas eu de retours. Je ne sais pas si le travail effectué est bien, mais au niveau du sérieux dans le traitement des demandes et retours aux potentiels clients, l'expérience est médiocre. D'autant plus qu'ils sont partenaires Fichet pour le secteur où je réside. Plutôt décevant."

"Achat d'un cylindre avec une prise en compte parfaite de ma demande. Livraison Rapide sous une semaine et information parfaite"

"Un artisan avec une équipe très pro avec tarif concurrentiel et surtout honnête. MERCI"

"Je vous conseille vivement cet artisan. J’ai acheté ce matin une serrure A2P** BRICARD, très onéreuse mais beaucoup moins que chez les concurrents. J’ai été particulièrement bien conseillé par le patron que je vous recommande. Tout s’est extrêmement bien passé pour la pose."

"Je suis vraiment mes contante . Car j'ai refait mes doubles clé en sachant que ma mère est partie une semaine avant moi pour faire les même clé. Mais Apparament le personnel il ne fait pas les mêmes tarification . Il fait a la tête du client . Sur la même clé ont n'a eu 2 tarifs différents"

"Nous vous recommandons ce serrurier à 100%. Nous sommes venus acheter un canon de serrure de porte blindée. Le prix était correct et ils nous a expliqué dans les détails comment démonter l’ancien et remonter le nouveau sans que nous lui demandons rien. Merci pour cette aide"

"Dépannage rapide pour une serrure de portail qui ne fonctionnait plus. Accueil et prix corrects. Technicien efficace."

"Je vous partage mon expérience avec cette société. J'ai changé ce jour mon bloc porte. Je ne peux que me louer d'avoir fait appel à cette société compte tenu du professionnalisme, de la compétence et de la gentillesse des gens à qui j'ai eu affaire, ainsi que du commercial en amont lors de la commande. Je ne peux que recommander."

"Ma demande concerne un changement de serrure …. C’est une entreprise très sérieuse et efficace qui a su répondre à ma demande très rapidement. Le technicien a pris le temps d’expliquer chaque étape et le travail a été fait avec soin. Excellente prestation Le rapport qualité / prix est parfait Merci pour votre professionnalisme Je recommande à 100%"

"Commande passée le 29 septembre et reçue le 19 octobre. Délai annoncé lors de la commande non respecté. J'ai passé de nombreux appels. J'ai toujours été bien accueillie mais malgré mes demandes, on ne m'a jamais rappelée afin de me tenir au courant de quand arriverait ma commande. Elle a fini par arriver et j'ai été avertie des étapes par des mails. Les clés reçues sont conformes. Un peu de stress mais tout s'est bien terminé. Au niveau tarifs, les moins chers pour des clés sécurisées."

"M'a bien dépanné un samedi pour un changement de serrure Mottura. Ils ont du stock ce qui permet d'éviter les délais de livraison. Je recommande !"

"Intervenu aujourd'hui pour ouverture de notre porte blindé qui était bloqué et changer la serrure et le cylindre .Rendez-vous rapide , efficace , travail soigné . Je recommande les yeux fermés"

"Bonjour, Mon problème ce vendredi soir : remplacer un mécanisme + cylindre Fichet à la veille d'un départ de congé. C'est en se démenant auprès de ses fournisseurs le soir même, passé 18h30, la veille d'un week-end, que A2Pro, plus que professionnellement, je dirais humainement, a trouvé le matériel que j'ai pu récupérer ce samedi matin ! Cette ultra-disponibilité aurait pu nous couter bien plus chère, or les prix pratiqués (bien qu'élevés) m'apparaissent raisonnables au regard de ce que j'ai pu trouver sur le net. Bravo et surtout un grand merci pour le dévouement et pour les conseils prodigués afin de remonter la serrure en toute sécurité. ... Après opération de remplacement effectuée ce samedi après-midi, tout fonctionne à merveille. Il aura fallu limer la cloche qui couvre la partie du cylindre extérieur pour que la vis latérale puisse se visser dans le bloc cylindre. C'est le seul imprévu rencontré. Je me concentre désormais sur mon départ en congé !"

"Je me suis rendu hier pour le taillage d'une lame de clé simple d'une ancienne voiture que j'avais déjà auparavant. La vielle dame au comptoir a pris ma clé d'origine et la lame vierge est allé voir le monsieur à l'intérieur, je lui ai demandé le prix pour le taillage de la lame, elle m'a dit il va vous dire le monsieur. Le monsieur est sorti et a commencé directement le taillage de la clé sans le dire le prix. J'avais déjà auparavant tailler une même lame à 5€, hier on me l'a facturé 12€ sans raison particulière, pourtant c'est moi qui lui ai fourni la lame et c'est une clé simple. Je lui ai dit pourquoi ce prix et je lui ai dit que son frère me l'avait déjà facturé 5€ ai lieu de 12. Il m'a dit il a tombé sur la tête alors avec un sourire crispé et une ambiance que je ne voudrais pas revivre. De toute façon je n'y retournerai plus jamais, et je vous conseille d'aller voir ailleurs, y en a d'autres serruriers plus honnête."

"J'ai été client chez eux depuis des années jusqu'à ce jour. Je ne suis plus client chez eux à cause de leur collègue Mehdi qui a voulu m'arnaquer. J'avais perdu une clé chez moi que je n'avais plus plus de double. Je lui ai ramené la serrure pour me faire une copie et lui il m'annonce un prix que j'ai trouvé très cher. Je lui ai acheté une clé sans tailler et qui m'a vendu à 20€. Entre temps, j'ai aussi trouvé ma clé. Je lui ai amené la clé trouvée ainsi que la clé achetée chez lui pour me tailler. Il me dit que le coût de ce type de clé est de 40€. Je savais bien qu'il va y avoir un coup supplémentaire mais je ne pensais pas qu'il sera même prix que la clé. Du coup, je lui ai rendu sa clé sans se prendre mon argent et lui il ne m'a même pas rappelé pour me rembourser. Des escrocs comme ça, il faut se méfier."

"Rendez-vous pris le jour même d'un blocage de serrure pour un changement de cylindre Fichet. Ponctuel, efficace et sympathique, je recommande."

"Vend du rêve sur leurs sites internet avec leurs livraisons rapide de 2 jours et leurs retraits en magasin sous 4 jours. Puis on m’annonce que finalement ça va prendre 10 jours. Étant en grande difficulté pour refaire ma clé codé j’ai perdu du temps avec ses vendeurs de rêve. Je pense même que la plupart des avis sont faux prêter plutôt attention aux avis négatif ça reflète la réalité. + La vieille go au téléphone qui vous parle d’un air agacé et s’étonne ensuite qu’on lui parle mal. A FUIR"

"Une clé cassée dans la serrure. Après un appel téléphonique, le serrurier est arrivé dans un court délai, a démonté la serrure Après remplacement de la pièce défectueuse, le serrurier est revenu 2h plus tard pour la remise en état de ma serrure. Un devis respecté, un délai rapide et un professionnel qui peut porter ce qualificatif Je recommande cette entreprise"

"Service client très patient, et la personne sur place est agréable, rapide et efficace. Tout ce que l’on recherche quand on a une urgence avec ses clés ! Je recommande."

"La commande a mis du temps pour arriver (principalement à cause de problèmes de notification côté livreur) mais le service A2PRO a bien aidé à débloquer la situation !"

"Je met peu souvent des avis mais après autant de professionnalisme et de gentillesse je me devais d'en laisser un, ayant perdu une clé fichet et ayant contacté le point fort fichet de mon quartier je me suis vu proposer un devis de 140e incluant l'obligation de refaire un certificat long à être livré, j'ai par la suite trouvé a2pro via une recherche Google et j'ai pu commander la clé en quelques clics pour 80e de moins, m'étant trompé lors du choix du modèle j'ai été rappelé quelques minutes après avoir commandé afin de régler le problème. Dans l'attente de la livraison je ne saurai que recommander chaudement a2pro pour faire refaire vos clés. Un grand merci à la dame que j'ai eu 3 fois au téléphone en une matinée pour son professionnalisme et sa gentillesse 🤞"

"J'ai contacté le service pour leur demander de me confirmer la couleur. Ca n'a pas loupé, ils m'ont assuré d'une couleur qui n'était pas la bonne... Sur des serrures à ce prix c'est problématique... Je déconseille cette boutique"

"J’ai fais une lecture rapide des avis sur Google (après avoir commandé naturellement ce serait illogique sinon lol) J’ai été effrayé d’apprendre que certains n’ont pas reçu leur commande. J’ai contacter le service client qui m’a bien rassurer concernant le délai de livraison et sa promesse a été tenue, livraison en une semaine La clé est top et conforme elle entre parfaitement dans la porte Devis effectué chez un serrurier tarif pour une clé HERACLES : 170€ Sur ce site : 80€ livraison compris Je recommande"

"J'ai été impressionné par leur expertise et leur capacité à résoudre rapidement et efficacement les problèmes. Ils ont fait preuve d'un réel souci du détail, avec une qualité irréprochable dans leur travail. En plus des prix très justes ce qu’est rare dans le domaine avec propreté lors de l'exécution de leurs travaux. Ils ont pris soin de ne laisser aucun désordre ou débris. Je recommande fortement A2Pro."

"Société au top, appeler un samedi à midi pour une serrure Fichet bloquée, réparation réalisée dans l’heure qui suivait. Le serrurier était très pro et sympathique. Ça fait plaisir de voir des serruriers qui ne cherche pas à vous arnaquer en chargeant la note pour rien. Prix imbattable par rapport à la concurrence. Je recommande les yeux fermés."

"De vrais professionnels à des tarifs les plus bas du marché. Une erreur dans l'envoi commande a été corrigée suite à un appel téléphonique , sans frais, et avec amabilité. rapidité , efficacité. bravo et merci"

"Très bonne expérience avec ce serrurier. J'ai eu un doute sur le modèle de clé à faire. Ils proposent un lien qui mène vers un numéro où l'on peut envoyer la photo de la clé. J'ai reçu une réponse en quelques minutes ce qui fut très apprécié. Les prix sont également très compétitifs. J'ai payé mes doubles de clés Mottura près de 20% moins cher que sur le reste des sites que j'ai visité. Le délai de production est également très appréciable. Clés commandées le Lundi, doubles disponibles le mercredi. Sur tous les sites visités, ils annoncent 1 semaine à 14 jours de livraison. Contact très agréable en boutique également ! Je recommande vivement."

"Demande de retour faite suite a erreur de commande Demande retour refusée au motif boite ouverte. Comment voir l'erreur si on n'ouvre pas la boite. Aucun arrangement possible, meme pas un echange. La prochaine fois j'irais chez un grand du bricolage qui accepte que l'on se trompe"

"Aide à l'identification d'un système de serrure pas très commun, commande passée, tout était en stock, livré le lendemain... Chapeau ! En plus d'être agréables et sérieux vous êtes efficaces, ne changez rien !"

"Gentillesse et professionnalisme J'ai fait refaire ce jour une clé à points , rapide et précis; Merci"

"Meilleur prix trouvé en ligne pour la reproduction de mes clés Héraclès Vigie Périclès. Livraison rapide, clés conformes. Tout se passe très bien avec a2pro. Très bonne expérience."

"Excellent! Tarifs tout à fait raisonnable, aimables et très compétents. J'ai fait installer il y a dix ans une porte de grande marque (par une autre entreprise), dont la serrure avait toujours été très dure. C'était la deuxième rupture du barillet en 10 ans. Le serrurier A2Pro a identifié un défaut d'origine de la porte, et l'a corrigé. Elle fonctionne maintenant parfaitement, sans aucun effort. Merci!"

"Je suis très satisfait. Suite à mon appel téléphonique, l'intervention a été très rapide et efficace. La personne qui m'a dépanné est très compétente. Je recommanderai cette société."

"Après avoir claqué la porte de mon appartement, sans prendre mes clés bien sûr, j'ai eu à faire à cet établissement qui est intervenu 10 min après mon coup de téléphone. Ouverture de la porte sans aucun dommage, et un prix plus que raisonnable pour une intervention un vendredi soir 19h. Un grand merci Je recommande ++++++++++××"

"Professionnel très réactif et très fiable. Intervention en urgence avec une grande efficacité, et surtout très gentil et rassurant ! On se sent moins seul dans sa galère, je recommande chaudement"

"Le serrurier de A2pro était joignable facilement. Il est venu rapidement changer la serrure de ma porte d'entrée, pour laquelle il m'a proposé un tarif avantageux. Je recommande cette entreprise."

"Un très grand merci à Mehdi pour ses conseils de choix de serrure et son aide téléphonique précieuse. Rapidité de réponse et grand professionnalisme. Gentillesse, disponibilité ... service 6 étoiles. Bravo. Je vous souhaite beaucoup de succès dans votre entreprise."

"Après quels déboires avec une première entreprise, j'ai contacté A2PRO qui a été très réactive. Une personne est venue rapidement et a pu réparer les dégâts occasionnés par le premier. Un monsieur aimable, sérieux et compétent qui n'a pas ménagé ses efforts pour que tout aille bien. Nous l'en remercions."

"Merci à vous pour votre rapidité d'intervention, pour la qualité de vos réparations et pour le très bon rapport qualité-prix de votre travail. Je conseille vos services à tout le monde depuis!"

"Serrurier recommandé par une connaissance. Porte blindée Fichet commandée fin juin dans le cadre des promotions de Fichet après une visite sur place un samedi et posée la semaine dernière. Prix très compétitif par rapport à d'autres devis. Equipe très professionnelle, aimable et à l'écoute. J'ai été prévenue du moment de la livraison et chaque point technique a bien été vu lors du rendez vous. La porte a été livrée dans les délais et était conforme à ma commande. Ils sont venus à 3 pour me la poser et j'ai pu constater leur efficacité. Je suis très contente du résultat. Je recommande bien volontiers cette entreprise."

"A2PRO m'a appelé après ma commande internet pour vérifier que je ne m'étais pas trompé de modèle ( le site pouvait prêter à confusion ) . Je n'avais pas commandé le bon modèle, j'ai payé par carte le complément. La personne était extrêmement aimable . J'ai été livré très rapidement (commandé le mercredi à 17 heures 30 , reçu le vendredi à 11 heures ) . Le cylindre Bricart avec protection qu'un serrurier local voulait me facturer 620 euros en plus des 100 euros pour ouverture de porte , ne m'a coûté que 224 euros - norme ADP* haute sécurité ! Je recommande ce fournisseur ."

"Les artisans d'A2PRO sont venus installer chez nous une porte blindée Fichet et des volets roulants A2P. Leur chantier s'est déroulé dans les délais prévus et de façon très professionnelle. Un technicien de chez Fichet est venu collaborer avec A2PRO dans l'installation de la porte Fichet. Outre la qualité de leur chantier, nous avons remarqué l'attention mise à respecter les lieux, mais aussi le soin des finitions, le nettoyage du chantier mais également un relationnel agréable (attitude à la fois très professionnelle riche de conseils et sympathique, sans trop en faire non plus). Pour ces raisons, nous ne pouvons que recommander les services d'A2PRO."

"Je recommande vraiment A2PRO, service parfait, réglo et professionnel. Contexte: J'ai claqué ma porte avec la clef dans la serrure. J'ai fait appel à un serrurier sur google trouvé rapidement et j'ai eu à faire à un charlatan qui m'estimait le cout à 1100euros (il aurait fallu percer la porte et exploser ma serrure soit disant)!!!!! Un ami m'a recommandé A2pro qui est venu un dimanche matin m'ouvrir la porte: cela lui a prit 15min et il n'a pas abimé ma porte. iIl a été très à l'écoute, serviable, réactif et efficace. Je le précise car c'est très rare sur le marché. De plus, ses tarifs n'avaient rien à voir avec la concurrence. Encore merci pour cette intervention réussie et votre réactivité!"

"J ai été très contente de rencontrer l'entreprise A2PRO . En plus d'une compétence professionnelle modèle avec initiative et efficacité, j'ai apprécié le dévouement et la sollicitude de son représentant. Si besoin est, je reviendrai en confiance."

"J’ai eu recours trois fois à cette entreprise. Une fois pour installer une porte blindée, et deux fois pour des dépannages (d’amis bloqués). Et à chaque fois la personne venue sur place était ponctuelle, compétente, rapide à venir. Les prix pratiqués étaient tout à fait honnêtes par rapport aux autres serruriers, sans mauvaise surprise au moment de payer. Un serrurier avec toutes ces qualités est suffisamment rare pour être mis en avant. Voilà pourquoi je prends la peine de donner mon avis sur lui."

"Enfin un professionnel sérieux ! je salue son professionnalisme, sa réactivité et surtout son honnête qui fait souvent défaut dans cette profession. Je le recommande les yeux fermés et surtout pour ma part je garde précieusement ses coordonnées. JE VOUS REMERCIE ENCORE POUR M'AVOIR RÉPARÉ MA PORTE."